개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 19일 · 적용 대상: SnapID Mark 앱(Android, iOS), SnapID Admin 앱(Android, iOS), 관리 웹사이트 app.snapidmark.com 및 공개 인증 페이지.

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1. 적용 범위

본 방침은 귀하가 SnapID Mark 앱(사진 및 동영상), SnapID Admin 앱, 관리 웹사이트 및 인증 페이지를 이용할 때 SnapID Mark(이하 "당사")가 개인정보를 수집, 이용 및 보호하는 방법을 설명합니다. Android 및 iOS용 SnapID Admin 앱은 관리 웹사이트 app.snapidmark.com의 휴대폰 버전으로, 동일한 계정, 동일한 워크스페이스, 동일한 관리 기능을 제공합니다. 별도로 명시하지 않는 한 본 방침에서 관리 웹사이트에 관해 설명하는 내용은 SnapID Admin 앱에도 적용되며, Admin 앱이 휴대폰에서 수집하는 항목은 제2.8조에 나와 있습니다. 비즈니스 워크스페이스의 경우 멤버 데이터의 처리 목적은 해당 비즈니스가 결정합니다. 당사는 비즈니스의 지시에 따라 해당 데이터를 처리합니다.

2. 수집하는 데이터

2.1 계정 정보

  • 이메일, 표시 이름, 프로필 사진(Google에서 가져오거나 귀하가 업로드한 사진), 프로필에 추가한 경우 전화번호, 언어 및 설정. 귀하는 이메일과 비밀번호, Google 또는 Apple로 로그인합니다. Apple로 로그인하는 경우 Apple의 이메일 가리기 주소를 사용할 수 있습니다.
  • 게스트 계정: 가입하지 않고 앱을 사용합니다. 게스트 계정에는 이메일이나 이름 없이 익명 식별자만 있습니다.
  • 2단계 인증: 워크스페이스에서 이를 켜면 소유자/관리자는 인증 앱의 코드로 관리 웹사이트와 SnapID Admin 앱에 로그인합니다. 복구 코드는 해시로만 저장됩니다. 당사는 코드 자체를 보관하지 않습니다.

2.2 사진, 동영상 및 스탬프 데이터

  • 비즈니스 워크스페이스의 사진: 원본 사진, 스탬프 사진 및 스탬프 데이터(시간, SnapID 코드, 메모, 서명, 스티커, 템플릿, 프로젝트 / 현장, 워크스페이스가 요구하는 필드)가 워크스페이스로 전송됩니다. 각 워크스페이스는 멤버별 전송 방식을 선택합니다: 수동(기본값, "워크스페이스로 보내기"를 누를 때까지 사진이 "아직 전송 안 됨" 상태로 기기에 남아 있음) 또는 자동(촬영 직후 전송). 출근 및 퇴근 사진은 항상 바로 전송됩니다. "아직 전송 안 됨" 상태의 사진은 기기에서 삭제할 수 있으며, 삭제하면 해당 사진은 전송되지 않습니다.
  • 개인 사진(게스트 모드에서 찍은 사진 포함): 귀하의 기기에 보관됩니다. 당사는 귀하가 (Premium 이용 시) 해당 사진에 대해 "백업"을 누른 경우에만 개인 사진을 수신합니다. 제4a조를 참조하세요. 백업하지 않은 사진에 대해서는 앱이 해시를 포함하여 아무것도 전송하지 않습니다. 사진의 SnapID 코드는 기기에서 생성되고 기기 키로 서명되므로(제2.4조 참조) 인증 페이지에서 코드와 촬영 시간은 확인할 수 있지만 사진 파일은 비교할 수 없습니다.
  • 동영상: 동영상은 귀하의 기기에서만 녹화, 스탬프 처리, 가공 및 저장됩니다. 당사는 동영상 파일을 절대 수신하지 않습니다.
  • 비즈니스 워크스페이스의 동영상: 앱은 워크스페이스로 기록(시간, 길이, 해상도, 소리 포함 여부, 위치, 당시 템플릿, 기기 정보), 최대 6개의 스탬프 정지 프레임(JPEG), 동영상 파일의 SHA-256 지문 및 기기 키로 생성한 HMAC 서명(attest)을 전송합니다.
  • 개인 동영상(게스트 모드에서 녹화한 동영상 포함, 모든 요금제): 인증 페이지에서 동영상 파일을 비교할 수 있도록 앱은 "attest"를 통해 파일의 지문만 자동으로 기록합니다. 동영상 파일은 전송되지 않습니다. 기록에는 SnapID 코드, 파일의 SHA-256, 선택적 길이, 종류(사진 또는 동영상), attest 서명 및 서버 타임스탬프가 포함됩니다. 해시는 이미지로 되돌릴 수 없으며 기록에는 프레임이나 위치가 포함되지 않습니다. 그래도 귀하의 계정과 연결되어 있으므로 개인정보에 해당합니다. 개인 동영상의 프레임은 귀하가 Premium을 이용하면서 "백업"을 누른 경우에만 업로드됩니다. 개인 사진에는 이러한 자동 기록이 생성되지 않습니다.
  • 무결성 비교를 위한 파일 지문(SHA-256).
  • 소리: 앱은 동영상 카메라에서 소리를 켤 때만 마이크 권한을 요청합니다. 소리는 귀하의 기기에 있는 동영상 파일 안에만 남습니다. 워크스페이스는 동영상에 소리가 있는지 여부만 수신합니다.
  • 사진 보관함: 앱은 스탬프 사진과 동영상을 "SnapID Mark" 앨범에 저장하기만 합니다. 귀하가 직접 고른 사진(예: 프로필 사진)을 제외하고 다른 사진은 읽지 않습니다.

2.3 위치

  • 사진을 찍거나 출퇴근하는 순간의 정밀 GPS 위치, 정확도, 위치 출처 및 이를 바탕으로 한 주소. 앱은 백그라운드에서 위치를 지속적으로 추적하지 않습니다. 위치 권한을 허용하지 않아도 위치 없이 사진을 찍을 수 있지만, 지오펜스 출근은 작동하지 않습니다.
  • 촬영 위치의 날씨(개인 Premium 및 비즈니스 워크스페이스).
  • 주소, 날씨 및 미니 지도 조회: 앱은 귀하의 좌표를 당사 서버로 전송합니다. 서버는 주소를 위해 Google Maps Platform을 호출하며, 날씨와 지도 이미지는 귀하의 요금제에 포함된 경우(개인 Premium, 비즈니스 워크스페이스)에만 호출합니다. Google이 응답하지 않으면 서버는 주소 조회에 OpenStreetMap Nominatim을 사용합니다. 호출을 줄이기 위해 결과는 (계정 단위가 아닌) 지역 격자 셀 단위로 짧은 기간 캐시됩니다.
  • 워크스페이스 현장 지도: 소유자/관리자가 (관리 웹사이트 또는 SnapID Admin 앱에서) 현장을 보거나 편집할 때 기기는 Google Maps(Google을 사용할 수 없는 경우 OpenStreetMap)에서 지도 타일을 직접 불러옵니다. 이 제공자들은 IP 주소와 보고 있는 지도 영역을 수신합니다.
  • 현장 지도의 "현재 위치": 관리 웹사이트(브라우저 권한이 있는 경우)와 SnapID Admin 앱은 작업 현장을 추가하거나 배치하면서 "현재 위치"를 누를 때만 지도를 가운데로 맞추거나 현장을 그 위치에 놓기 위해 귀하의 정밀 위치를 읽습니다. 현장을 저장하면 그 좌표는 워크스페이스 데이터로 저장됩니다. 귀하 자신의 위치는 계정과 함께 저장되지 않으며, 관리 웹사이트와 Admin 앱은 백그라운드에서 위치를 추적하지 않습니다.

2.4 기기 정보

  • 기기 모델, 운영 체제, 앱 버전, 언어, 시간대, 기기 시계와 서버 시간의 비교, 앱 설치 ID 및 앱이 생성한 기기 키.
  • 사진에 무결성 플래그를 설정하는 데 사용되는 가짜 위치 신호(운영 체제가 보고) 및 업로드 지연.
  • 알림을 허용한 경우 기기 푸시 토큰과 플랫폼, 앱 버전 및 언어. 각 알림 그룹에 대한 귀하의 선택. 제14조를 참조하세요.

2.5 위조 방지를 위한 기기 신호

위조 사진을 막기 위해 앱은 기기에 관한 몇 가지 신호를 SnapID Mark로 전송합니다:

  • 앱이 공식 빌드이며 그 키가 보안 칩에 보관되어 있음을 보여 주는 하드웨어 증명(Android Keystore / Apple App Attest)
  • 기기의 부팅 상태(부트로더 잠금 여부, 검증된 부팅 결과)
  • 기기의 루팅 / 탈옥 여부 및 에뮬레이터 여부
  • 디버거 또는 앱 변조 도구(예: Frida, Xposed)의 존재 여부
  • 앱의 서명 인증서(Android)
  • 설치 출처 및 개발자 옵션 / USB 디버깅 사용 여부(Android).

앱은 기기 키를 등록할 때와 그 이후 하루에 최대 한 번 이 신호를 전송합니다. 이 신호는 검토가 필요한 사진에 플래그를 표시하고 가짜 앱을 차단하는 데만 사용됩니다. 신호는 귀하 계정의 기기 키에 연결되며, 제3자에게 전송되지 않고 광고에 사용되지 않습니다. 설치 출처와 개발자 옵션은 참고용일 뿐이며 사진에 플래그를 표시하지 않습니다. 업로드된 사진에는 해당 업로드 시점의 무결성 플래그(예: "루팅된 기기", "확인되지 않은 기기")가 유지됩니다. 워크스페이스의 소유자/관리자는 해당 워크스페이스의 사진에서 이 플래그를 볼 수 있습니다. 보존 기간은 제7조를 참조하세요.

2.6 비즈니스 데이터

  • 역할, 초대, 출퇴근(출근/퇴근 시간, 현장, 지오펜스 상태), 관리 작업의 감사 로그.
  • 새 워크스페이스 신청: 워크스페이스 이름, 업종, 규모, 사업자 번호, 전화번호, 사용 목적 및 귀하가 보낸 답변. 모든 새 워크스페이스는 사용하기 전에 SnapID 팀이 직접 검토합니다.
  • 지원 요청: 대화 내용, 첨부 파일 및 함께 전송되는 세부 정보(워크스페이스 ID, 앱 버전, 브라우저, 현재 페이지). 2단계 인증 재설정 요청에는 귀하의 이메일, 워크스페이스 이름 및 메시지가 포함됩니다.

2.7 기술 데이터

  • 운영 및 보안을 위한 오류 로그와 서버 접속 정보(IP 주소, 시간). SnapID Mark 모바일 앱은 익명 사용 통계 및 오류 보고서를 위해 Google Analytics for Firebase와 Firebase Crashlytics를 사용합니다(끌 수 있음). 제12조를 참조하세요. SnapID Mark 앱에는 무료 개인 사용자를 위한 Google AdMob 광고 SDK가 포함되어 있습니다. 제13조를 참조하세요. SnapID Admin 앱은 Analytics와 Crashlytics를 모두 사용하지 않으며 광고가 없습니다(제2.8조).

2.8 SnapID Admin 앱(Android, iOS)

SnapID Admin 앱은 비즈니스 워크스페이스를 관리하는 소유자/관리자를 위한 앱입니다. 이 앱은 워크스페이스 관리에 필요한 항목만 수집합니다:

  • 계정 정보: 제2.1조와 같이 이름, 이메일, 추가한 경우 전화번호 및 계정 ID(사용자 ID).
  • "현재 위치"를 누를 때만 수집하는 정밀 위치: 현장 지도에서 작업 현장을 추가하거나 배치할 때 지도를 가운데로 맞추거나 현장을 놓기 위해 사용합니다(제2.3조). 앱은 그 밖의 시점이나 백그라운드에서 위치를 읽지 않습니다.
  • 귀하가 고른 사진 및 파일: 시스템 사진 / 파일 선택기로 고른 프로필 사진, 회사 로고 및 지원 요청 첨부 파일. 앱은 귀하가 고른 파일만 수신합니다. 카메라 접근을 요청하지 않으며 다른 사진을 읽지 않습니다.
  • 귀하가 만든 기타 콘텐츠: 현장, 템플릿, 규칙, 멤버 및 초대와 같은 워크스페이스 데이터, 지원 메시지(제2.6조).
  • 푸시 토큰: 알림을 위한 기기 식별자로, 내 프로필에서 알림을 켠 후에만 수집합니다(제14조).

권한: 프로필 사진, 회사 로고 및 첨부 파일을 위한 사진 / 파일 선택기(카메라 권한 없음), 현장 지도에서 "현재 위치"를 누를 때만 위치, 내 프로필에서 알림을 켤 때만 알림. 어떤 권한이든 거부해도 앱의 나머지 기능은 사용할 수 있습니다.

SnapID Admin 앱은 Google Analytics, Firebase Crashlytics, 광고 ID(Advertising ID / IDFA) 또는 광고를 사용하지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에서 귀하를 추적하지 않습니다. Google Analytics는 관리 웹사이트에서만, 그리고 귀하가 쿠키에 동의한 경우에만 실행됩니다(제12조).

SnapID Admin 앱은 아무것도 판매하지 않습니다. 인앱 구매가 없으며 구매 내역을 수집하지 않습니다. "플랜 및 결제" 페이지는 SnapID 서버에서 읽어 온 워크스페이스의 현재 요금제, 시트 및 저장 공간만 표시합니다. 비즈니스 시트 요금제는 SnapID Mark 앱에서 구매합니다(제15조).

3. 처리 목적

  • 사진에 스탬프 찍기, SnapID 코드 발급 및 공개 인증 페이지 운영.
  • 비즈니스를 위한 사진 출근, 지오펜스 확인 및 보고서.
  • 제2.5조의 신호를 바탕으로 한 부정행위(가짜 시간, 가짜 위치, 가짜 앱, 변조된 기기) 탐지 및 무결성 플래그 표시.
  • 새 워크스페이스 검토, 동기화, 백업, 고객 지원, 보안 및 서비스 개선.
  • 계정에 필요한 이메일 발송(이메일 인증, 비밀번호 재설정, 초대, 워크스페이스 검토 결과, 지원 답변).
  • 각 알림 그룹에 대한 귀하의 선택에 따른 푸시 알림 및 기타 이메일 발송(제14조).
  • 시트 요금제 및 Premium 결제와 법령 준수.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 귀하의 사진, 동영상, GPS 위치 또는 스탬프 콘텐츠를 광고에 절대 사용하지 않습니다. 무료 개인 사용자의 경우 당사의 광고 파트너인 Google AdMob이 귀하의 선택에 따라서만 광고를 표시하기 위해 기기 광고 ID를 사용할 수 있습니다(제13조).

4. 법적 근거

당사는 베트남의 개인정보보호법 제91/2025/QH15호(2026년 1월 1일 시행), 같은 법을 시행하는 시행령 제356/2025/ND-CP호 및 관련 베트남 법률에 따라 개인정보를 처리합니다. 처리 근거는 다음과 같습니다: 귀하의 동의(카메라, 마이크, 위치 및 알림 권한을 허용할 때, 이메일 그룹을 켤 때, 그리고 개인 사진의 경우 "백업"을 누를 때 수집), 서비스 계약의 이행 및 법적 의무. 위치 확인 서비스로 파악된 위치 데이터는 민감한 개인정보로 취급됩니다. 당사는 귀하가 사진을 찍거나 출퇴근할 때만(SnapID Admin 앱과 관리 웹사이트에서는 현장 지도에서 "현재 위치"를 누를 때만) 이를 수집하며, 귀하는 언제든지 OS 설정에서 위치 권한을 철회할 수 있습니다(이 경우 지오펜스 등 일부 기능이 작동하지 않습니다).

4a. 개인 백업 및 동의

  • 법적 근거는 귀하의 동의입니다. 개인 사진(또는 개인 동영상의 프레임)은 귀하가 Premium을 이용하면서 동시에 항목마다 "백업"을 누른 경우(또는 여러 항목을 선택하고 한 번 확인한 경우)에만 클라우드로 전송됩니다. 모든 업로드 요청에는 동의 유형, 귀하가 누른 시간 및 앱 버전이 담긴 동의 표시가 포함됩니다. 동의 표시가 없으면 서버는 업로드를 거부합니다.
  • 첫 백업 전 안내: 앱은 업로드되는 항목, 저장 위치(Google Cloud, 싱가포르), 열람 가능한 사람(귀하만, 그리고 귀하가 공유 링크를 만든 경우 링크를 가진 사람) 및 삭제 방법을 알려 주는 화면을 표시합니다.
  • 자동 백업 없음. "모두 백업" 옵션은 없으며, 당사는 개인 콘텐츠를 백그라운드에서 업로드하지 않습니다.
  • 동의 철회는 동의만큼 쉽습니다: 앱에서 백업한 항목을 삭제하세요. 삭제하면 해당 항목의 파일이 클라우드에서 제거됩니다. cellhubsapp@gmail.com으로 요청하실 수도 있습니다. 동의를 철회해도 그 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
  • 사진에 다른 사람이 나올 수 있습니다. 백업할 권리가 있는 사진만 백업해 주세요.

5. 공유

  • 비즈니스 워크스페이스: 귀하가 참여한 워크스페이스의 소유자/관리자와 귀하 본인은 귀하가 해당 워크스페이스로 보낸 사진, 동영상 프레임, 위치, 무결성 플래그 및 출퇴근 기록을 볼 수 있습니다. 개인 워크스페이스의 사진과 동영상은 비즈니스와 공유되지 않습니다.
  • SnapID 운영팀: 권한이 있는 직원은 워크스페이스 검토, 지원 제공 및 악용 대응을 위해 워크스페이스 데이터를 읽기 전용으로 볼 수 있습니다. 직원이 데이터를 내보낼 때마다 해당 워크스페이스의 감사 로그에 기록됩니다.
  • 공개 인증 페이지: SnapID 코드를 가진 사람은 누구나 기본 정보를 볼 수 있습니다: SnapID 코드, 촬영 시간, 약 1.1 km 단위로 반올림한 지역(정확한 좌표 아님), 워크스페이스 또는 계정 표시 이름 및 무결성 플래그. 워터마크가 있는 사진은 소유자가 기간 제한이 있는 공유 링크를 만든 경우에만 표시됩니다.
  • 공개 페이지의 동영상: 동영상 프레임은 공유 링크가 있더라도 공개 페이지에 절대 표시되지 않습니다. 동영상 공유 링크는 위의 기본 정보만 표시합니다. 길이, 해상도, 소리 여부 또는 프레임 수는 표시하지 않습니다.
  • "파일 비교" 도구: 방문자의 파일은 방문자의 브라우저에서 해시되며 다이제스트만 전송됩니다. 파일은 방문자의 기기를 벗어나지 않습니다.
  • 서비스 제공자(수탁자):
    • Google Cloud / Firebase: 서버, 데이터베이스, 파일 저장소, 로그인.
    • Google Maps Platform: 주소, 날씨, 지도 이미지 및 지도 타일. 주소와 지도 타일의 대체 수단은 OpenStreetMap입니다.
    • Amazon Web Services(Amazon SES): 이메일 발송.
    • Firebase Cloud Messaging(Google) 및 Apple Push Notification service(Apple): 귀하의 기기로 푸시 알림 전달.
    • Google Analytics / Google Analytics for Firebase(Google): 이름, 이메일, 사진 또는 위치를 포함하지 않는 사용 통계. 제12조를 참조하세요.
    • Firebase Crashlytics(Google): 이름, 이메일, 사진 또는 위치를 포함하지 않는 비정상 종료 및 오류 보고서. 제12조를 참조하세요.
    • 결제 채널: App Store, Google Play, RevenueCat.
    • 귀하가 Google 및 Apple 계정으로 로그인하기로 선택한 경우 Google 및 Apple.
    이들은 당사에 서비스를 제공하기 위해서만 데이터를 처리합니다.
  • 광고 파트너: Google AdMob(Google LLC)은 무료 개인 사용자에게 광고를 표시할 때 기기 데이터를 수신합니다. 제13조를 참조하세요. Google은 Google 정책에 따라 이 데이터를 처리합니다.
  • 법률상 요구되는 경우 관계 당국.

6. 보관 및 이전

데이터는 동남아시아 리전(싱가포르)의 Google Cloud 인프라에 저장됩니다. 이메일은 도쿄 리전(일본)의 Amazon SES를 통해 발송됩니다. 개인정보의 국외 이전은 이전 영향 평가서의 작성 및 보관을 포함하여 베트남 개인정보보호 법령(법률 제91/2025/QH15호 및 시행령 제356/2025/ND-CP호)을 따릅니다.

7. 보존 기간

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 귀하의 요금제 / 비즈니스의 보존 정책에 따라 데이터를 보관합니다. 업로드되지 않은 사진과 동영상은 귀하의 기기에만 남습니다.

  • 백업한 개인 항목: 항목을 삭제하면 해당 사진 파일과 프레임이 클라우드에서 제거됩니다. 인증 페이지에서 "삭제됨"으로 표시할 수 있도록 SnapID의 기술 기록(코드, 시간, SHA-256 지문 및 함께 저장된 스탬프 데이터)은 보관됩니다. 이 기록은 공개적으로 표시되지 않습니다.
  • 개인 및 게스트 동영상의 attest 지문: 계정이 영구 삭제될 때까지 보관됩니다.
  • 비즈니스 워크스페이스: 원본은 요금제의 원본 보존 기간 동안 보관된 후 삭제됩니다. 스탬프 사진, 썸네일, 기록, 지문 및 SnapID 코드는 유지됩니다. 동영상 프레임은 비즈니스 자체 정책에 따라 워크스페이스가 관리합니다.
  • 거절된 워크스페이스: 신청 정보는 참고용으로 보관됩니다. 워크스페이스는 소유자가 계정을 삭제할 때 삭제됩니다.
  • 기기 키 및 기기 신호: 각 기기 키에는 증명 결과와 최신 자체 점검 결과가 보관됩니다(새 결과가 이전 결과를 대체합니다). 키는 귀하가 해당 기기에서 로그아웃하거나, 앱이 새 키를 등록하거나, 귀하가 계정을 삭제할 때 폐기됩니다. 폐기된 키의 기록은 그 키로 서명된 SnapID 코드를 계속 확인할 수 있도록 보관됩니다. 계정이 영구 삭제되면 해당 키 기록은 계정과의 모든 연결을 잃습니다. 계정 ID, 설치 ID, 기기 모델, 앱 버전, 증명 결과 및 자체 점검 결과가 제거됩니다. 기존 SnapID 코드를 확인하는 데 필요한 정보만 남습니다. 사진과 함께 저장된 무결성 플래그는 사진과 함께 보관됩니다.
  • 지원 요청: 귀하가 추가 도움이 필요할 때 찾아볼 수 있도록 대화 내용과 첨부 파일이 보관됩니다.
  • 알림: 푸시 토큰은 귀하가 해당 기기에서 로그아웃하거나, 토큰이 만료되거나, 계정 삭제를 요청할 때까지 보관됩니다. 이메일 선택 사항과 그 기록은 계정과 함께 보관됩니다. 알림 전송 로그(수신자, 알림 유형, 전송 상태)는 90일 후 자동으로 삭제됩니다.
  • 게스트 계정: 게스트 사진은 기기에 남습니다. 30일 동안 사용하지 않은 게스트 계정은 서버 데이터와 함께 삭제됩니다.
  • 계정 삭제 후: 제9조를 참조하세요. 법률상 보관해야 하는 데이터 또는 비즈니스 워크스페이스에 속한 데이터를 제외하고, 개인정보는 합리적인 기간 내에 삭제되거나 익명화됩니다.

8. 이용자의 권리

개인정보보호법 제91/2025/QH15호에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

  • 정보를 제공받을 권리
  • 동의하고 동의를 철회할 권리
  • 열람하고 정정할 권리
  • 삭제할 권리
  • 처리를 제한할 권리
  • 처리에 반대할 권리
  • 자신의 데이터를 제공받을 권리
  • 민원 제기, 신고, 소송 제기 및 손해배상을 청구할 권리.

요청은 cellhubsapp@gmail.com으로 보내 주세요. 당사는 법정 기한 내에 답변합니다. 비즈니스 워크스페이스의 데이터에 관해서는 해당 비즈니스에도 문의해 주세요.

9. 계정 삭제

  • SnapID Mark 앱에서: 설정 → 계정 → 계정 삭제.
  • SnapID Admin 앱(Android, iOS)에서: 내 프로필 → 계정 삭제, 또는 "워크스페이스 선택" 화면에서.
  • 웹에서: snapidmark.com/delete-account(로그인하여 확인).

다른 멤버가 아직 있는 비즈니스 워크스페이스의 소유자라면 먼저 소유권을 이전하세요. 귀하만 있는 워크스페이스는 귀하가 확인한 후 계정과 함께 삭제됩니다. 기기 내 대기열에서 대기 중인 사진은 삭제 후 업로드되지 않습니다.

당사가 영구 삭제를 확정하면 귀하의 개인정보, 백업한 개인 사진 파일 및 attest 기록(해시)이 삭제됩니다. 기기 키는 귀하가 요청을 제출하는 즉시 폐기됩니다. 영구 삭제 시 귀하의 기기 키 기록은 계정과의 모든 연결을 잃으며 기존 SnapID 코드를 확인하는 용도로만 보관됩니다. 백업한 사진의 기술 기록은 "삭제됨" 상태로 남으며, 비즈니스 워크스페이스의 업무 사진은 비즈니스의 결정에 따라 보관되거나 삭제됩니다. 이전에 스탬프로 찍힌 SnapID 코드는 인증 페이지에서 계속 조회할 수 있지만 더 이상 귀하의 이름은 표시되지 않습니다.

10. 보안

데이터는 전송 중(HTTPS/TLS)과 Google Cloud에 저장된 상태에서 암호화됩니다. 앱의 요청은 기기 키로 서명됩니다. 접근은 역할 기반으로 이루어지고, 소유자/관리자는 2단계 인증을 사용할 수 있으며, 관리 작업은 감사 로그에 기록됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 사고가 발생하면 당사는 법률에 따라 귀하에게 알립니다.

11. 아동

서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동 데이터를 처리하는 경우(있는 경우) 법률에 따라 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다. 앱 내 광고는 13세 이상에게 적합한 콘텐츠(Google의 "T" 등급)로 제한됩니다.

12. 사용 분석 및 오류 보고서(Google Analytics, Firebase Crashlytics)

당사는 어떤 화면과 기능이 사용되는지 파악하여 문제를 해결하고 제품을 개선하기 위해 Google Analytics 4 및 Google Analytics for Firebase(Google LLC, 당사를 대신하여 데이터 처리)를 사용합니다. 이는 snapidmark.com 웹사이트, 관리 웹사이트 app.snapidmark.com, 인증 페이지 verify.snapidmark.com 및 SnapID Mark 모바일 앱에 적용됩니다. Android 및 iOS용 SnapID Admin 앱은 Google Analytics나 Firebase Crashlytics를 사용하지 않습니다. SnapID Admin의 경우 Google Analytics는 관리 웹사이트에서만, 귀하의 동의가 있을 때만 실행됩니다.

  • 수집 항목: 조회한 화면 / 페이지("Gallery" 또는 "/:orgId/billing"과 같은 템플릿 이름만, 사진 또는 워크스페이스 ID는 절대 포함하지 않음), 로그인(방법만: Google, Apple, 이메일), 사진 촬영 / 동영상 녹화(개인 또는 워크스페이스 여부와 스탬프 레이아웃만), 공유, 백업(횟수만), 요금제 시트 열기 및 구매 결과(금액 제외), 워크스페이스 생성 / 참여 / 전환, 출근 / 퇴근, 인증 페이지 열기 및 그 결과와 같은 작업; 일반적인 기기 및 앱 정보(모델, 운영 체제, 앱 버전, 언어, IP 주소로 추정한 국가); 앱 설치의 무작위 ID(app instance ID) 또는 웹의 _ga 쿠키; 일반 속성: 요금제(무료 / Premium), 개인 또는 워크스페이스 사용, 역할(소유자 / 관리자 / 멤버), 게스트 여부.
  • 절대 전송하지 않는 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 사진, 동영상, GPS 위치, 주소, SnapID 코드, 초대 코드, 워크스페이스 이름 또는 ID. 당사는 귀하의 계정 ID를 Google Analytics User ID로 설정하지 않습니다. 앱은 Analytics에 광고 ID(Advertising ID / IDFA)를 사용하지 않으며, Analytics의 광고 신호는 항상 거부됩니다.
  • 오류 보고서(Firebase Crashlytics, SnapID Mark 모바일 앱만 해당): 앱이 예기치 않게 종료되거나 심각한 오류가 발생하면, 당사가 문제를 찾아 해결할 수 있도록 앱은 Firebase Crashlytics(Google LLC, 당사를 대신하여 데이터 처리)로 오류 보고서를 전송합니다. 보고서에는 다음이 포함됩니다: 스택 트레이스 및 오류 이름, 기기 모델, 운영 체제, 앱 버전, 여유 메모리 / 디스크 공간, 화면 방향, 비정상 종료 시간, 앱 설치의 무작위 ID(Crashlytics installation UUID) 및 몇 가지 일반 값: 열려 있던 화면(템플릿 이름만), 카메라 모드(사진 / 동영상), 요금제(무료 / Premium), 개인 또는 워크스페이스 사용, 역할, 게스트 여부, 앱 언어. 절대 전송하지 않는 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 사진, 동영상, 위치, SnapID 코드 또는 계정 ID. 당사는 Crashlytics에 사용자 식별자를 설정하지 않으므로 보고서는 귀하의 계정과 연결되지 않습니다. Google은 보고서를 90일 동안 보관한 후 삭제하며, 보고서는 베트남 외 지역에서 처리될 수 있습니다.
  • SnapID Mark 모바일 앱: 사용 통계와 오류 보고서는 기본적으로 켜져 있습니다. 언제든지 설정 › 보안 및 개인정보 › 익명 사용 데이터 및 오류 보고서 공유에서 끌 수 있으며 즉시 적용됩니다(휴대폰에 있는 미전송 오류 보고서도 삭제됩니다). 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스에서는 귀하가 켤 때까지 꺼진 상태로 시작합니다.
  • 웹사이트, 관리 웹사이트 및 인증 페이지: 분석 쿠키(_ga, _ga_*)는 쿠키 배너에서 "동의"를 클릭한 후에만 저장됩니다. 기본값은 거부입니다(Google Consent Mode v2). 이 상태에서 Google은 트래픽을 추정하는 데 사용되는 쿠키 없는 비식별 신호를 수신할 수 있습니다. 웹사이트 바닥글의 "쿠키 설정" 링크를 사용하거나 브라우저에서 사이트 데이터를 삭제하여 선택을 변경할 수 있습니다. 선택은 각 사이트의 브라우저 저장소(localStorage)에 저장됩니다.
  • Do Not Track / Global Privacy Control: 브라우저가 둘 중 하나의 신호를 보내면 당사의 모든 웹사이트에서 Google Analytics가 완전히 비활성화됩니다.
  • SnapID Mark 앱의 인앱 구매: 당사의 구매 처리 업체인 RevenueCat은 화면별, 앱 버전별 매출을 파악할 수 있도록 구매, 갱신 및 해지 이벤트를 위의 앱 설치 ID와 함께 Google Analytics로 전송합니다. 카드 또는 스토어 계정 정보는 전송되지 않습니다.
  • 보존 및 이전: 상세 이벤트 데이터는 14개월 동안 보관된 후 자동으로 삭제되며(집계된 비식별 보고서는 더 오래 보관될 수 있음), Google에 의해 베트남 외 지역에서 처리될 수 있습니다.

13. 앱 내 광고(Google AdMob)

광고 덕분에 SnapID Mark 앱을 개인 용도로 무료로 이용할 수 있습니다. 당사의 광고 파트너는 Google AdMob(Google LLC)입니다.

  • 광고가 표시되는 사용자: 무료 개인 계정과 게스트 사용자만 해당합니다. 개인 Premium에는 광고가 없습니다. 비즈니스 워크스페이스(워크스페이스 카메라, 해당 사진 및 관리 페이지), 관리 웹사이트, SnapID Admin 앱 및 인증 페이지에는 광고가 표시되지 않습니다.
  • 표시 위치: 카메라 도구 시트(템플릿, 스티커, 서명, 참고, 정보) 하단의 "광고" 표시가 있는 작은 배너, 설정의 몇몇 광고 카드, 그리고 카메라 도구를 여러 번 사용한 후 가끔 표시되는 전체 화면 광고 1개(하루 횟수 제한). 뷰파인더 위, 셔터 근처, 사진 촬영 또는 녹화 중, 사진 인증 화면에는 절대 표시되지 않습니다.
  • Google AdMob이 수집할 수 있는 데이터: 기기 광고 ID(Android 광고 ID 또는 귀하가 허용한 경우 iOS의 IDFA), 기기 및 운영 체제 정보, IP 주소로 파악한 대략적인 위치, 광고 상호작용(노출, 탭) 및 광고 SDK의 진단 정보. 귀하의 사진, 동영상, GPS 좌표, 이름, 이메일 및 SnapID 코드는 Google AdMob으로 전송되지 않습니다.
  • 동의: 법률상 요구되는 지역(유럽 경제 지역, 영국, 스위스 및 미국 일부 주)에서는 앱이 광고를 불러오기 전에 Google의 동의 관리 플랫폼을 통해 귀하의 선택을 묻습니다. iOS에서 IDFA는 "추적 허용"(App Tracking Transparency) 안내에서 귀하가 허용한 경우에만 사용됩니다. 동의하지 않더라도 비개인 맞춤 광고가 표시될 수 있습니다.
  • 선택 변경: 앱의 설정 › "개인정보 옵션"(법률상 요구되는 지역에서 표시)에서 변경할 수 있습니다. Android에서는 기기의 설정 › Google › 광고에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. iOS에서는 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적으로 이동하세요.
  • 광고 제거: 개인 Premium으로 업그레이드하세요.

Google은 Google 정책에 따라 광고 데이터를 처리합니다: policies.google.com/technologies/ads.

14. 알림(이메일 및 푸시)

SnapID Mark는 두 가지 채널로 알림을 보냅니다: 푸시 알림(SnapID Mark 및 SnapID Admin 휴대폰 앱으로, 그리고 브라우저 알림을 켠 경우 관리 웹사이트의 브라우저로)과 이메일. 각 채널은 알림 그룹별로 따로 켜거나 끌 수 있습니다.

  • 푸시 토큰: 기기에서 알림을 허용하면 앱은 Firebase Cloud Messaging에서 푸시 토큰을 받아 기기 플랫폼(Android, iOS 또는 브라우저의 경우 web), 앱 버전 및 언어와 함께 당사로 전송합니다. 관리 웹사이트에서는 내 프로필에서 "브라우저 알림 켜기"를 클릭한 후에만 브라우저가 권한을 요청합니다. SnapID Admin 앱에서는 내 프로필에서 알림을 켠 후에만 휴대폰이 권한을 요청합니다. 토큰은 귀하의 계정 아래에 저장되며(최대 10대의 기기), 귀하가 허용한 알림을 전달하는 데만 사용됩니다. 광고나 추적에는 사용되지 않습니다.
  • 대략적인 시간대: 앱은 푸시 토큰과 함께 기기의 시간대(예: UTC+7)를 전송하며, 이는 현지 시간에 맞춰 알림을 전달하기 위한 용도로만 사용됩니다(리마인더와 소식은 방해 금지 시간인 22:00–07:00에는 발송되지 않습니다). 시간대는 누구와도 공유되지 않습니다.
  • 수탁자: Firebase Cloud Messaging(Google LLC)이 귀하의 기기로 알림을 전달합니다. iPhone 및 iPad에서는 Apple Push Notification service(Apple Inc.)를 거칩니다. 알림은 짧으며(예: "문의 #A7K2에 답변이 있습니다") 사진, 동영상 또는 위치를 포함하지 않습니다.
  • 보안 및 계정 이메일은 항상 발송됩니다: 로그인, 2단계 인증, 계정 삭제, 초대, 워크스페이스 검토 결과. 이는 계정을 보호하고 운영하는 데 필요한 거래성 이메일이며 마케팅이 아닙니다.
  • 기타 이메일 그룹은 귀하가 켠 경우에만 발송됩니다: 워크스페이스 활동, 리마인더, 소식 및 혜택. 소식 및 혜택은 이메일과 푸시 모두 기본적으로 꺼져 있습니다.
  • 일일 요약: 워크스페이스의 소유자/관리자에게 보내는 이메일로, 기본적으로 켜져 있습니다. 이메일로만 발송되며(푸시 알림 아님), 관리 웹사이트 또는 SnapID Admin 앱의 내 프로필에서 언제든지 끌 수 있습니다.
  • 요금제별: 무료 개인 계정은 리마인더와 소식 및 혜택 그룹을 푸시 알림으로 받으며, 이 그룹의 이메일은 개인 Premium에 포함됩니다. 워크스페이스 이메일은 워크스페이스에 따릅니다(항상 포함). 위의 보안 및 계정 이메일은 모든 요금제에서 모든 사용자에게 항상 발송됩니다.
  • 끄는 방법: 푸시 알림은 휴대폰 설정 또는 앱의 설정 › 알림에서 끌 수 있으며, 브라우저 알림은 브라우저의 사이트 설정에서 끌 수 있습니다. SnapID Admin 앱에서는 내 프로필 또는 휴대폰 설정에서 알림을 끄세요. 이메일은 SnapID Mark 앱의 설정 › 알림, 또는 관리 웹사이트와 SnapID Admin 앱의 내 프로필에서 켜거나 끌 수 있습니다.
  • 선택 기록: 당사는 각 이메일 그룹에 대해 귀하의 최근 변경 사항(켜짐 또는 꺼짐, 시점, 앱 또는 관리 웹사이트 등 변경한 위치, 가능한 경우 IP 주소)을 귀하의 선택에 대한 기록으로 보관합니다.
  • 토큰 삭제: 기기의 푸시 토큰은 귀하가 해당 기기에서 로그아웃하거나 Firebase가 토큰이 더 이상 작동하지 않는다고 알릴 때 삭제됩니다. 계정 삭제를 요청하는 즉시 계정의 모든 토큰이 삭제됩니다. 알림 선택 사항은 계정과 함께 삭제됩니다.

15. 요금제 및 결제

  • 무료 개인 요금제: 광고를 표시하고(제13조), 사진에 SnapID Mark 로고를 표시하며, 사진을 표준 화질로 저장하고, 미니 지도, 날씨, 사진 프레임 또는 색상 필터가 없습니다. 이메일은 보안 및 계정 메시지에만 사용됩니다(제14조).
  • 개인 Premium: 위의 기능을 이용할 수 있게 하고, 광고를 제거하며, 귀하가 백업하기로 선택한 사진을 위한 2 GB 클라우드 저장 공간을 추가하는 자동 갱신 구독입니다(제4a조). 사진은 기본적으로 휴대폰에 보관됩니다.
  • 비즈니스 요금제: SnapID의 승인을 받은 워크스페이스를 위해 조직이 SnapID Mark 앱에서 App Store / Google Play를 통해 구매합니다(제공되는 경우 관리 웹사이트에서 RevenueCat 웹 결제로 연결될 수도 있습니다). 멤버는 워크스페이스에서 광고 없이 모든 기능을 이용합니다. Android 및 iOS용 SnapID Admin 앱은 아무것도 판매하지 않습니다.
  • 결제 데이터: 구매, 갱신, 해지 및 환불은 App Store / Google Play(웹 결제로 구매한 경우 웹 결제)가 처리하며, RevenueCat(RevenueCat, Inc.)이 구독 상태를 당사에 알려 줍니다. 당사는 앱 계정 ID(귀하의 사용자 ID, 시트 요금제의 경우 워크스페이스 ID), 구매한 상품, 스토어, 기간, 갱신 상태 및 결제 문제 여부를 수신합니다. 당사는 귀하의 카드 번호나 결제 정보를 수신하지 않습니다. 이는 귀하의 구매 내역(개인 Premium 및 SnapID Mark 앱 또는 관리 웹사이트에서 구매한 시트 요금제)입니다. SnapID Admin 앱은 이를 수집하지 않으며, 이 앱의 "플랜 및 결제" 페이지는 SnapID 서버에서 읽어 온 워크스페이스 요금제 요약만 표시합니다. 당사는 이 데이터를 요금제 혜택을 활성화하는 데 사용하며, 회계 및 세무 규정이 요구하는 기간 동안 보관합니다.
  • 갱신 및 해지: 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 App Store / Google Play 구독 메뉴에서 해지하지 않으면 구독은 자동으로 갱신됩니다. 자세한 내용은 이용약관 제8조를 참조하세요.

16. 변경 및 문의

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 앱에서 알려 드립니다. 개인정보 관련 문의: cellhubsapp@gmail.com.