Cada foto de SnapID Mark tiene su propio código SnapID. Cualquiera que reciba la foto puede comprobar que el código es auténtico, cuándo se tomó la foto y aproximadamente dónde, sin necesidad de cuenta.
Comprobar un código SnapID
El código SnapID del sello tiene el formato SNP-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (20 caracteres), por ejemplo SNP-K7QX2-ANNV9-AHDVM-Z3TWA. Solo usa letras mayúsculas y dígitos, y nunca los caracteres I, O, 0 ni 1, para que sea difícil confundirlos. El código se genera en el teléfono en el momento de la captura y se firma con la clave del dispositivo, así que el servidor puede verificarlo aunque la foto nunca se haya subido. Las fotos tomadas antes del 10 de octubre de 2026 tienen un código corto SNP-XXXX-XX y se pueden seguir comprobando como antes.
- En la app: abre la Galería y escribe el código en el cuadro Verificar. Mayúsculas o minúsculas, con o sin
SNP-, guiones y espacios: todo funciona. - En un navegador: abre el enlace de verificación que compartió el remitente o escanea el código QR de la foto.
Las fotos son privadas por defecto: la página de verificación muestra los detalles, no la foto. La foto solo aparece mediante un enlace temporal para compartir. La página de verificación muestra:
- La hora de captura (para un código nuevo que aún no se ha subido: la fecha y la hora:minuto) y la zona (redondeada a aproximadamente 1 km, nunca el punto exacto). Si escribes un código a mano, la zona solo aparece si la foto se ha subido: escanea el código QR para verlo todo.
- El nombre del espacio de trabajo (salvo que el espacio de trabajo lo oculte) o Foto personal, el nombre de la cuenta de quien tomó la foto (o Cuenta SnapID), Fichar entrada / Fichar salida en las fotos de asistencia y los datos públicos.
- Comprobaciones de integridad: Hora verificada, Ubicación verificada (o desconocida mientras la foto no se ha subido) y los avisos.
Compárala con tu foto: elige el archivo de foto que recibiste. Tu navegador calcula la huella SHA-256 del archivo en tu dispositivo (el archivo no se sube) y la compara con el original guardado y la foto con sello.
- Coincide: tu archivo es exactamente esa foto, sin un solo píxel cambiado.
- No coincide: el archivo ha sido modificado. Ten en cuenta que las apps de mensajería (WhatsApp, Messenger…), el email y apps similares suelen recomprimir las fotos al enviarlas, así que una foto auténtica puede no coincidir. En ese caso, pide el archivo original a quien tomó la foto.
- Comparación no disponible: la foto nunca se subió (las fotos personales se quedan por defecto en el teléfono de quien las tomó; consulta Cámara). El código SnapID se verifica igualmente, pero el servidor no tiene ningún archivo con el que comparar.
Otros estados: la foto aún se está subiendo (los detalles se muestran, así que vuelve a intentar la comparación más tarde), eliminada (con la fecha de eliminación), no encontrada (revisa el código) o el código no es válido: la hora del código está en el futuro, o el código se generó después de que se revocara la clave del dispositivo (quien tomó la foto cerró la sesión o reinstaló la app). Si consultas demasiados códigos en poco tiempo, espera un minuto.
Enlaces temporales para compartir
Para que alguien vea la foto en la página de verificación, quien la tomó (en la app) o el Propietario / Admin del espacio de trabajo (en la web de administración) crea un enlace para compartir:
- Abre la foto y elige Compartir foto.
- Elige cuánto dura: 1 hora, 1 día, 7 días, 30 días o una duración personalizada (hasta el límite del plan del espacio de trabajo).
- Envía el nuevo enlace. Se muestra solo una vez, al crearlo. La lista de enlaces muestra el estado, la caducidad y el autor de cada uno.
Quien abre el enlace ve la foto con sello y todos los datos de verificación. Cuando el enlace caduca o se revoca, la página muestra solo los datos de verificación, sin la foto. Solo se pueden compartir así las fotos que se han subido.
Escanear el código QR
- Abre la cámara de tu teléfono (o cualquier lector de QR).
- Apunta al código QR del sello de la foto: funciona tanto impreso como en una pantalla.
- Pulsa el enlace que aparece y la página de verificación se abre en tu navegador.
¿No se puede escanear? Amplía la imagen para que el código QR se vea más nítido, o escribe el código SnapID como se describe arriba. Dentro de la app SnapID Mark, el lector solo acepta códigos QR de SnapID. Los códigos QR de otros dominios se rechazan para protegerte de enlaces falsos.
Avisos de las fotos
El servidor comprueba automáticamente cada foto al subirse. Un aviso no significa que la foto sea falsa: es algo que quien la ve debe tener en cuenta.
| Aviso | Significado |
|---|---|
| El reloj del dispositivo estaba desfasado de la hora de red | El reloj del teléfono tenía un desfase de más de 2 minutos. El sello sigue usando la hora de red. |
| Hora del dispositivo, sin verificar | La app no tenía hora de red fiable al capturar (por ejemplo, tras mucho tiempo sin conexión). |
| La hora de captura está en el futuro | La hora de captura es posterior al momento en que el servidor recibió la foto. |
| La ubicación puede ser simulada | Se detectó una app de ubicación simulada. |
| Baja precisión del GPS | La precisión de la ubicación fue peor de 100 m. |
| Fuera de la zona del sitio | Una foto del espacio de trabajo se tomó fuera de la geocerca del sitio. |
| No se pudo verificar la app | No se pudo confirmar que la foto procediera de la app oficial SnapID Mark. |
| Dispositivo con root / jailbreak | Las protecciones del sistema del teléfono se han desbloqueado. |
| El SnapID caducó antes de la subida | Solo códigos antiguos SNP-XXXX-XX: la foto se subió mucho después de que el código se emitiera al teléfono. |
Para evitar la mayoría de los avisos: mantén la hora del teléfono en automático, activa la ubicación precisa, no uses apps de ubicación simulada y conéctate con regularidad para que las fotos se suban pronto. En las fotos del espacio de trabajo, el Propietario y los Admins revisan los avisos y los marcan como gestionados en la web de administración.