Centro de ayuda

Guías paso a paso para la app SnapID Mark y la web de administración. Elige un tema para empezar.

  1. Primeros pasos con SnapID Mark

    Instala la app, permite el acceso a la cámara y la ubicación, toma tu primera foto con sello y conoce la diferencia entre el uso Personal y un espacio de trabajo.

  2. Cuenta e inicio de sesión

    Inicia sesión con email, Google o Apple, crea una cuenta, restablece tu contraseña, usa el modo invitado y elimina tu cuenta de SnapID Mark.

  3. Cámara y sello

    Qué contiene el sello, la hora fiable, la ubicación GPS, la hoja Detalles, los logos en las fotos y cómo funciona la captura sin conexión.

  4. Verificar una foto

    Comprueba una foto de SnapID Mark con su código SnapID o código QR, mírala con un enlace temporal, compárala con tu archivo y entiende los avisos.

  5. Espacios de trabajo y asistencia

    Únete a un espacio de trabajo con un código o enlace de invitación, invita a miembros, los roles Propietario, Admin y Miembro, y el fichaje de entrada y salida con foto.

  6. Plantillas de sello, logos y campos personalizados

    Elige o diseña plantillas de sello, compártelas con un código TPL, define plantillas obligatorias para tu espacio de trabajo, añade logos y crea campos personalizados.

  7. Web de administración para espacios de trabajo

    Inicia sesión en app.snapidmark.com, filtra las fotos del espacio de trabajo, exporta ZIP, Excel, PDF y hojas de horas, y actualiza los datos y ajustes de la empresa.

  8. Privacidad y seguridad

    Qué guarda SnapID Mark y dónde, quién puede ver tus fotos, qué muestra la página pública de verificación y por qué la app necesita la cámara y la ubicación.