店舗巡回の写真：陳列、POSM、チェックイン

外回り営業やラウンダーのチームにとって、店舗巡回の写真は、担当者が本当に店舗に行ったか、陳列が基準を満たしているか、POSMがあるべき場所にあるかを管理者が知る手段です。このガイドでは、1回の訪問に必要な最低限の写真、棚占有率を数えるための撮り方、ルートのチェックイン手順、責め合いにならない訪問の検証方法を解説します。

写真が小売の報告の中心にある理由

ホーチミン市やハノイの外回り営業担当者は、狭い路地の雑貨店からコンビニ、スーパーの売場まで、1日に20〜40店舗を回ることがあります。管理者が全員に同行することはできず、「3フェイス配置済み」のような文字の報告は確認が困難です。

写真なら、3つの問いに一度に答えられます：

• 訪問したか：写真の時刻と位置。
• 陳列はどうなっているか：棚、商品、価格、POSMが直接見える。
• 何が変わったか：前回の訪問と比べる。

条件は、写真に信頼できる時刻と位置が入っていて、使い回せないことです。普通のタイムスタンプ写真と検証可能な写真を比べているなら、タイムスタンプ写真と検証可能な写真の違いをお読みください。

1回の訪問に必要な最低限の写真

順番	写真	目的
1	看板が写った店頭	チェックイン、正しい店舗であることの確認
2	自社ブランドの棚やカウンターの全景	陳列全体の評価
3	棚の各段の近景	フェイス数の確認、価格と賞味期限のチェック
4	POSM：ポスター、スタンド、ウォブラー、什器	POSMがあるか、正しく置かれているか、破損していないかの確認
5	隣の競合の棚（許可があれば）	競合の販促の把握
6	陳列の手直し後（あれば）	修正の証明

すべての訪問で6枚が必要なわけではありません。店舗の種類で決めましょう。小さな雑貨店なら1、2、4だけで済むこともあり、有料の陳列契約があるスーパーなら全部が必要です。

陳列基準とPOSMのチェック

陳列基準

担当者が出発する前に、トレードマーケティング部門が店舗の種類ごとの参考画像（棚割り）を共有しておきます。撮影時は棚の正面に立ち、参考画像に近い構図にすると比べやすくなります：

• ブランドの陳列幅全体が入るよう、十分に離れて立ちます。
• 斜めから撮ると棚がゆがむので、スマートフォンは水平に構えます。
• 長い棚は、左から右へ順番に複数枚撮ります。
• 欠品のSKU、位置の誤り、価格の不一致などの逸脱をメモします。

POSM

POSMは店主によって外されたり、隠されたり、競合のものに替えられたりすることがよくあります。POSMの写真には設置場所（入口、レジ、エンド）と状態（新品、破れ、色あせ）がはっきり写っている必要があります。新しいキャンペーンを展開するときは、「設置後」の写真が店舗に陳列料を支払う証拠になります。

棚占有率

棚占有率とは、カテゴリーの棚スペースのうちブランドが占める割合です。現場での最も簡単な方法は、写真でフェイスを数えることです：

1. 自社ブランドの部分だけでなく、カテゴリーの棚全体を撮影します。
2. 自社ブランドのフェイス数と総フェイス数を数えます。
3. 結果をメモやレポートに記録します。

例：清涼飲料の棚に40フェイスがあり、自社ブランドが12フェイスなら、棚占有率は30%です。写真があれば、目分量の推定を信じるのではなく、ほかの人が数字を再確認できます。

ルートのチェックインと訪問の検証

ほとんどの担当者は、曜日ごとに決まったルートを回ります。シンプルな手順：

• 1日の始まり：オフィス、倉庫、最初の訪問先で出勤写真。
• 各店舗：店頭の写真がチェックイン、最後の写真がチェックアウト。
• 1日の終わり：退勤写真。

管理者は写真マップで検証します。地点は計画したルート上にあるか、地点間の間隔は妥当か。話を聞く価値がある兆候（自動的に不正と判定するものではありません）：

• 異なる複数の店舗で、座標がほぼ同じ。
• 偽の位置情報や、異常に遅れたアップロードのフラグが付いた写真。
• 離れた2店舗の間の時間が極端に短い。
• 先週とまったく同じに見える棚の写真。

ショッピングモールの中や狭い路地ではGPSがずれることがあるので、措置をとる前に担当者と話しましょう。公平な対応については勤怠の不正を防ぐ方法をご覧ください。

SnapID Markによる外回り営業チームのサポート

SnapID Markはすべての写真に、サーバーと同期した信頼できる時刻、日付、天気、精度付きのGPS座標、住所、ミニマップ、SnapIDコード、QRコードをスタンプします。営業・ラウンダーのチームにとっては：

• キャンペーン用テンプレート：メモにキャンペーン名や店舗コードを入れ、チーム全体に必須テンプレートを固定できます。チーム向けの写真スタンプテンプレートの作り方をご覧ください。
• 写真の使い回しを防ぐ：各写真に固有のSnapIDがあり、販売代理店や店主はQRコードを読み取っていつ撮影されたかを確認できます。検証の仕組みをご覧ください。
• 整合性フラグ：偽のGPS、root化・脱獄した端末、時計のずれ、15分以上遅れたアップロードが、管理サイトの写真確認に表示されます。
• スーパーの中で電波がない：写真には信頼できる時刻とコードが付き、担当者が外に出るとワークスペースにアップロードされます。
• 写真打刻：ジオフェンス付きのオフィスや倉庫で出退勤し、定時、遅刻、退勤記録なしなどの状況がわかります。
• レポート：週次の振り返り用の写真マップと、PDFやExcelのエクスポート。法人向けの機能をご覧ください。

SnapID Markは店舗間で担当者を継続的に追跡せず、棚の商品を認識することもありません。フェイスを数えるのは今も人の仕事です。

よくある失敗

• 自社の部分だけを撮影し、棚占有率を計算できない。
• 斜めや逆光で撮って、価格が読めない。
• 店頭の写真がなく、棚の写真がどの店舗のものかわからない。
• 写真を粗探しのためだけに使い、担当者が本当の問題を報告したがらなくなる。

よくある質問

1店舗につき何枚撮ればいいですか？

店舗によります。小さな雑貨店なら3枚で足りることが多いですが、陳列契約のあるスーパーでは6枚以上が必要なこともあります。

店主が競合の棚の撮影を許可しない場合は？

店主の意向を尊重し、競合の情報はメモとして記録しましょう。

写真で担当者の店舗滞在時間を証明できますか？

その店舗での最初と最後の写真の時刻を通じて、間接的にしか証明できません。アプリは位置情報を継続的に追跡しません。

写真を撮るのにモバイルデータは必要ですか？

不要です。写真には撮影時に信頼できる時刻とコードがスタンプされ、接続できるときにワークスペースに送信されます。

管理者や販売代理店が信頼できる店舗巡回写真を外回りチームで使いたいなら、SnapID Markをダウンロードして、個人利用で無料で試してみてください。

あわせて読みたい：勤怠管理と毎日の確認手順については写真打刻で外回り営業チームを管理する方法をご覧ください。