保全巡邏 App：崗哨打卡與巡邏相片
給保全公司和大樓管理者的保全巡邏 App 指南：崗哨打卡、附可信時間的巡邏與事件相片，以及給客戶的證明。
每家保全公司遲早都會聽到客戶問同一個問題：「昨晚真的有人巡邏嗎？」手寫的巡邏簿很難查核。丟進聊天群組的相片會被淹沒，也證明不了是何時何地拍的。大樓管理者也有同樣的需求：他們想知道保全準時到崗，出狀況時也想要清楚的相片。
這篇指南寫給在找 保全巡邏 App 的保全公司和物業管理者。SnapID Mark 是我們做的，是一個會為相片加上戳記並提供相片打卡的相機 App。為了公平，我們依官方頁面與專用的巡邏系統比較，並直接列出 SnapID Mark 做不到的事。
快速結論
| 如果你需要 | 選擇 |
|---|---|
| 在固定巡邏路線上掃描 NFC 標籤或 QR 巡邏點 | 專用的巡邏系統 |
| 緊急求救按鈕、即時地圖追蹤、排班 | 專用的巡邏系統 |
| 附相片的崗哨打卡，以及附可信時間、GPS 和客戶能驗證的代碼的巡邏與事件相片 | SnapID Mark |
| 小型地點、少數保全、快速開始，牆上不必安裝任何東西 | SnapID Mark |
| 你已經在用巡邏系統，但客戶想要能自行查核的相片證明 | 兩者並用 |
專用巡邏系統擅長的地方
三個例子，依各產品在 2026 年 10 月的官方網站或 App Store 介紹：
- TrackTik（Trackforce 旗下）： 以 QR 碼、NFC 標籤或定位記錄巡邏點；在網頁指揮中心的地圖上即時顯示巡邏；緊急求救按鈕、裝置掉落警報和一鍵通話；可設定、附相片、影片和 GPS 的事件報告和每日活動報告；依客戶、地點或崗哨設定崗哨指令；訪客管理。有 iOS 和 Android App。
- QR-Patrol： NFC、QR 和 Beacon 巡邏點；保全 GPS 監控與即時警報；SOS 和倒地警報；在巡邏點附上相片、語音訊息、備註和簽名；巡邏排程；每日活動報告。網站提供公開測試帳號，方案依保全人數計價，請查看其價格頁面。
- mTracker 保全版（越南 MobiFone）： 依其 App Store 介紹，App 使用 GPS 和 QR 掃描，讓主管看到巡邏點的相片，並監控保全的巡邏排程。
如果合約要求證明每個巡邏點都依序到訪，或你的保全單獨作業、需要緊急求救按鈕，這些系統明顯比 SnapID Mark 強。
比較：巡邏系統 vs 戳記相片 App
| 條件 | 專用巡邏系統（依官方頁面） | SnapID Mark |
|---|---|---|
| NFC、QR 或 Beacon 巡邏點 | 有 | 無。保全在巡邏點拍照，並在自訂欄位中選擇巡邏點名稱 |
| 即時位置追蹤 | 有 | 無。只在打開 App 拍照或打卡時讀取位置 |
| 緊急或 SOS 按鈕 | 有 | 無 |
| 排班、巡邏排程 | 有 | 無 |
| 在崗哨打卡 | TrackTik 提到工時與出勤，詳情請見其網站 | 用相片上班打卡和下班打卡，依 20 公尺到 50 公里的地理圍欄檢查 |
| 不依賴手機時鐘的相片時間 | 官方頁面未說明 | 有，與伺服器同步的時間；修改手機時鐘不會改變 |
| 客戶不需帳號即可驗證相片 | 官方頁面未說明 | 驗證頁面上的 SnapID 代碼、QR 碼和 SHA-256 檔案比對 |
| 模擬位置偵測 | 官方頁面未說明 | 有，工作區在模擬位置 App 開啟時禁止拍攝 |
| 離線使用 | 我們查閱的頁面未說明 | 有，相片保留拍攝時間，連線後傳送 |
| 現場硬體 | 每個巡邏點都要裝標籤或代碼 | 不需要安裝任何東西 |
| 免費方案 | 請查看其價格頁面 | 每個工作區 5 個免費席位 |
在每個崗哨打卡
每個受保全的地點（辦公大樓、工廠、倉庫或工地）都是管理網站上的一個 地點，有中心和地理圍欄半徑。保全打開 App，選擇 上班打卡，在崗哨拍一張相片。相片帶有可信時間、座標、GPS 精確度和 SnapID 代碼。如果你開啟只允許在地理圍欄內上班打卡，站在半徑外的保全就無法打卡。
在規則手冊中設定上班時間、遲到判定時間、工作日、休息時間和時區。擁有者和管理員可以看到誰準時、誰遲到，以及每天的工作時數，再匯出 Excel 工時表。在城市各處保全多個地點的公司，也可以閱讀 多地點出勤管理。設定步驟請見 相片打卡 和 規則手冊。
出勤相片一律立即傳送，即使工作區使用手動傳送也一樣。在沒有訊號的地下室，相片會在手機上等待，恢復連線後上傳，相片上的時間仍是拍攝時間。
巡邏點的巡邏相片
SnapID Mark 不需要在牆上裝 NFC 標籤或 QR 貼紙。替代做法是在每個點拍一張加上戳記的相片：
- 為工作區建立 指定戳記範本，並加上「巡邏點」和「地點」等 自訂欄位。請參考 自訂欄位。
- 巡邏時，保全在每個點（逃生門、停車場、機電室、後門）拍一張相片，並選擇巡邏點名稱。
- 相片帶有可信時間、地址、座標和精確度。在地點地理圍欄外拍的相片會被標記，交由擁有者和管理員審核。
- 在管理網站依地點、日期、成員或自訂欄位篩選相片，看一個晚上巡了幾輪。
這呈現的是 誰、何時、在哪裡、看到什麼。它無法像掃描標籤那樣強制路線順序。如果你的合約要求這點，請使用專用的巡邏系統。
事件相片與交班
保全發現沒鎖的門、裂縫、壞掉的燈或陌生人時，會拍一張附備註的相片。也可以加上天氣和迷你地圖戳記。加上戳記的影片也可以：影片保留在手機上，工作區收到一筆記錄、幾張加上戳記的畫面和雜湊值。
交班時，下班的保全拍下巡邏簿、鑰匙和監視器畫面，然後下班打卡。接班的保全到場時拍下同樣的狀態。兩組附可信時間的相片，能很快解決「是上一班還是這一班？」的問題。想停止用聊天群組處理這一切，請參考 用更好的方式取代聊天群組回報相片。
用 QR 碼和驗證連結向客戶證明
保全公司的客戶（物業管理者、工廠業主）常常想自己查核。每張相片都有 SnapID 代碼和 QR 碼。客戶掃描 QR 碼或在驗證頁面輸入代碼，不需要帳號，就能看到拍攝時間、約略區域、工作區和完整性標記。他們也可以選擇收到的檔案，在瀏覽器內把 SHA-256 指紋和原始檔比對。請參考 QR 碼相片驗證 和 有時效的分享連結。
月底時，依地點匯出 PDF 報告（最多 200 張，每頁 2 張），或附 metadata.csv 的原始檔 ZIP。請參考 匯出資料。請注意，SnapID 代碼讓收件人可以查核相片，但它不是經法律認證的時間戳記。
SnapID Mark 沒有的功能
- 沒有 NFC、QR 或 Beacon 巡邏點，也沒有路線順序檢查。
- 沒有即時追蹤或全天 GPS 追蹤。
- 沒有緊急求救按鈕、SOS 或倒地警報。
- 沒有排班、巡邏排程、崗哨指令，也沒有多步驟表單和檢查清單。
- 沒有訪客管理、聊天或共用 Kiosk。
- 沒有薪資，目前也還沒有 API、整合或 SSO。
誰該選哪一個
- 有許多地點、合約要求路線和警報的大型保全公司： 專用的巡邏系統。
- 需要崗哨打卡和相片證明的小團隊，或自行管理保全的大樓管理者： SnapID Mark 就能涵蓋，而且很快就能開始。
- 已經在用巡邏系統： 繼續使用，並加上 SnapID Mark 處理事件相片和收件人能驗證、給客戶的證明。
也在比較其他打卡 App 嗎？請參考 Connecteam 替代方案 和 Jibble 替代方案。
試行一週
- 在 管理網站 建立工作區。新的工作區由 SnapID 團隊審核。請參考 建立工作區。
- 把每個受保全的地點新增為地點，設定合適的半徑，並在規則手冊中設定班次時間。
- 建立附「巡邏點」欄位的指定範本，並為工作區鎖定。請參考 範本規則。
- 以代碼或連結邀請一個地點的保全。請參考 邀請成員。
- 7 天後，匯出 Excel 工時表和巡邏相片 PDF，連同驗證連結傳給客戶。
常見問題
SnapID Mark 能取代掃描標籤的巡邏系統嗎？
無法完全取代。它能用附可信時間和 GPS 的相片證明保全到過某個點，但沒有 NFC 或 QR 巡邏點，也沒有路線順序檢查。如果你的合約要求掃描標籤，請使用專用的巡邏系統。
保全整個班次都會被追蹤嗎？
不會。App 只在打開拍照或打卡時讀取位置，從不在背景讀取。請參考 手機權限。
保全用假 GPS App 怎麼辦？
在工作區中，偵測到模擬位置 App 時會禁止拍攝。已 root 或越獄的手機會被標記，公司也可以封鎖。請參考 如何防止打卡作弊。
在沒有訊號的地下室能用嗎？
能。相片使用從上次同步開始計算的時鐘保留可信時間，在手機上等待，連線後傳送。延遲上傳會被標記，讓管理員核對。
是免費的嗎？
每個工作區都包含 5 個免費席位，足夠一個小型地點使用。較大的團隊可選擇 10、25、50 或 100 席位方案；請見 價格。
開始使用
從 App Store 或 Google Play 下載 SnapID Mark，再到 管理網站 建立工作區。也很實用： 同一棟大樓清潔團隊適用的 清潔服務相片證明，以及 用手機 App 打卡。
TrackTik、Trackforce、QR-Patrol、mTracker、MobiFone 及本文中的其他名稱為其各自所有者的商標，僅用於描述用途。其他 App 的資訊依其官方頁面在 2026 年 10 月的內容，之後可能已有變動。