ส่งรูปต้นฉบับโดยไม่เสียคุณภาพหรือข้อมูล

คุณถ่ายรูปส่งมอบงานที่คมชัด ส่งผ่านแอปแชต แล้วลูกค้าตอบว่า “เบลอเกินไป อ่านมิเตอร์ไม่ออก” หรือฝ่ายบัญชีเปิดดูแล้วพบว่าข้อมูลตำแหน่งหายไป เรื่องนี้เกิดขึ้นตลอด และสาเหตุคือวิธีที่แอปแชตจัดการรูป

คู่มือนี้อธิบายว่ารูปสูญเสียอะไรในแอปแชต วิธีส่งต้นฉบับ และวิธีแชร์รูปหน้างานให้ผู้รับยังยืนยันได้

รูปสูญเสียอะไรในแอปแชต

เพื่อให้ส่งเร็วและประหยัดอินเทอร์เน็ต Messenger, WhatsApp และแอปคล้ายกันมัก บีบอัดรูปซ้ำ เมื่อส่งแบบปกติ ผลคือ:

• ความละเอียดลดลง ตัวอักษรเล็ก ค่ามิเตอร์ และป้ายกำกับอาจเบลอ
• ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ (EXIF) อาจถูกลบ รวมถึงเวลาถ่ายและพิกัด GPS ในไฟล์
• ไฟล์ที่ได้รับเป็นไฟล์ใหม่ หน้าตาเหมือนเดิม แต่ไบต์เปลี่ยนไปแล้ว

ข้อที่สามมองข้ามได้ง่าย แต่สำคัญต่อการเป็นหลักฐาน เมื่อผู้รับเทียบลายนิ้วมือ SHA-256 ของไฟล์กับต้นฉบับ รูปที่ถูกบีบอัดซ้ำจะ ไม่ตรงกัน แม้จะเป็นรูปจริง

วิธีส่งต้นฉบับ

1. ส่งเป็นไฟล์หรือเอกสาร

ในแชต แทนที่จะเลือกรูปจากแกลเลอรี ให้เลือก ส่งไฟล์ หรือ เอกสาร (ไอคอนคลิปหนีบกระดาษหรือตัวเลือกเอกสาร แล้วแต่แอป) แล้วเลือกไฟล์รูป แอปจะส่งไฟล์ตามเดิม ผู้รับต้องดาวน์โหลดก่อนดู และใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า

บางแอปมีตัวเลือกคุณภาพสูงในหน้าเลือกรูป ซึ่งทำให้รูปคมขึ้น แต่ไม่ได้เก็บไฟล์ต้นฉบับแบบเป๊ะๆ เสมอไป ถ้าต้องการไฟล์ที่เหมือนทุกไบต์ ให้ส่งเป็นเอกสาร

2. แชร์ลิงก์โฟลเดอร์คลาวด์

อัปโหลดไปที่ Google Drive, OneDrive หรือพื้นที่จัดเก็บของบริษัท แล้วส่งลิงก์ เหมาะกับรูปจำนวนมากในครั้งเดียว ตรวจสิทธิ์การแชร์ของลิงก์ก่อนส่งออกไปภายนอก

3. แนบในอีเมล

เหมาะกับเอกสารที่เป็นทางการ แอปอีเมลบางตัวในโทรศัพท์เสนอให้ย่อรูป ให้เลือกขนาดต้นฉบับ

กับรูปจาก SnapID Mark: ควรส่งอะไร

รูปจาก SnapID Mark มีข้อได้เปรียบ: รายละเอียดสำคัญพิมพ์อยู่บนรูป (เวลา ที่อยู่ พิกัดถ้าเทมเพลตมี รหัส SnapID คิวอาร์โค้ด) การบีบอัดลบสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ สำหรับการยืนยันแบบเต็ม ให้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ลิงก์แชร์แบบจำกัดเวลา

ผู้ถ่าย (ในแอป) หรือเจ้าของ / ผู้ดูแล (บนเว็บไซต์ผู้ดูแล) สร้าง ลิงก์แชร์ ของรูปได้ โดยกำหนดระยะเวลา 1 ชั่วโมง 1 วัน 7 วัน 30 วัน หรือกำหนดเอง ใครเปิดลิงก์จะเห็นรูปที่มีแสตมป์พร้อมรายละเอียดการยืนยันทั้งหมด เมื่อหมดอายุหรือถูกเพิกถอน หน้าจะแสดงเฉพาะรายละเอียด ไม่แสดงรูป แชร์แบบนี้ได้เฉพาะรูปที่อัปโหลดแล้ว ดู ลิงก์แชร์แบบจำกัดเวลา

ส่งผ่านแชตตามปกติ แล้วให้ผู้รับสแกนคิวอาร์โค้ด

ผู้รับสแกนคิวอาร์โค้ดบนรูปเพื่อเปิดหน้ายืนยัน และดูเวลาถ่าย พื้นที่ (ปัดเศษเป็นประมาณ 1 km) เวิร์กสเปซ และผลการตรวจความสมบูรณ์ ไม่ต้องมีไฟล์ต้นฉบับก็รู้ว่ารหัสเป็นของจริง ดู สแกนคิวอาร์โค้ด

ส่งไฟล์ต้นฉบับเพื่อตรวจแบบทุกไบต์

ถ้าผู้รับอยากเลือกไฟล์แล้วเทียบลายนิ้วมือ SHA-256 ให้ส่ง เป็นเอกสาร ไฟล์ที่ถูกบีบอัดซ้ำจะแสดง ไม่ตรงกัน ซึ่งไม่ได้แปลว่ารูปปลอม แค่แอปแชตเปลี่ยนไฟล์ไป หน้ายืนยันก็บอกไว้เช่นกัน ดู ตรวจรหัส SnapID

รูปส่วนตัวที่ไม่เคยอัปโหลด

รูปส่วนตัวอยู่ในโทรศัพท์และไม่ถูกอัปโหลดอัตโนมัติ หน้ายืนยันยังตรวจรหัส SnapID ได้ แต่ไม่มีไฟล์ให้เปรียบเทียบ ให้ส่งต้นฉบับเป็นเอกสารพร้อมลิงก์ยืนยัน

กฎการแชร์สำหรับทีมของคุณ

กฎสั้นๆ ช่วยเลี่ยงความเข้าใจผิดกับลูกค้า:

1. อัปเดตด่วนประจำวัน: ส่งผ่านแชตตามปกติ ลูกค้าสแกนคิวอาร์โค้ดหากต้องการ
2. รูปส่งมอบและตรวจรับงาน: ส่งลิงก์แชร์แบบจำกัดเวลาหรือ PDF ที่ส่งออกจาก เว็บไซต์ผู้ดูแล
3. รูปที่อาจสำคัญเมื่อมีข้อพิพาท: เก็บต้นฉบับไว้ในเวิร์กสเปซ และส่งไฟล์เป็นเอกสารเฉพาะเมื่อมีการร้องขอ

ใส่กฎนี้ไว้ในคู่มือภายในพร้อมกับ วิธีจัดระเบียบรูปงานภาคสนามตามโปรเจกต์

ถ้ากลุ่มแชตของคุณใช้เป็นคลังรูปของทีมไปด้วย อ่าน เลิกใช้กลุ่มแชตส่งรายงานรูป ถ้า Drive เป็นคลังรูประยะยาวของคุณ อ่าน ทางเลือกแทน Google Photos สำหรับรูปงานภาคสนาม

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมรูปของฉันขึ้นว่า “ไม่ตรงกัน” บนหน้ายืนยัน

เกือบแน่นอนว่าเพราะถูกแอปแชตหรืออีเมลบีบอัดซ้ำ ขอไฟล์ต้นฉบับหรือลิงก์แชร์จากผู้ถ่าย

ส่งรูปเป็นไฟล์แล้วตำแหน่งยังอยู่ไหม

อยู่ การส่งเป็นเอกสารทำให้ไฟล์ไม่เปลี่ยน รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่มี ดู วิธีดูพิกัด GPS ของรูปภาพ

ภาพแคปหน้าจอยืนยันได้ไหม

ภาพแคปหน้าจอเป็นไฟล์ใหม่ จึงเทียบกับต้นฉบับไม่ได้ ถ้าเห็นคิวอาร์โค้ดชัดเจน ผู้รับยังสแกนเพื่อดูรายละเอียดการยืนยันได้

เริ่มต้นใช้งาน

ดาวน์โหลด SnapID Mark เพื่อให้ทุกรูปมีรหัส SnapID และคิวอาร์โค้ดที่ตรวจสอบได้ไม่ว่าจะส่งไปที่ไหน อ่านเพิ่มเติมใน ตรวจจับรูปที่ถูกแก้ไขด้วย SHA-256

Messenger, WhatsApp และชื่ออื่นๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย และใช้เพื่อการอธิบายเท่านั้น ชื่อปุ่มและตัวเลือกอาจต่างกันในแต่ละเวอร์ชันของแอป