O SnapID Mark tem três formas de entrar: email e senha, Google e Apple (o botão da Apple só aparece no iPhone). Não há login por número de telefone nem por código de uso único. Se você só quer experimentar o app, use o modo convidado.
Entrar
- Na tela de login, digite seu email e sua senha e entre.
- Use o email com que você criou a conta. Se a sua empresa convidou você por email, use exatamente esse endereço para acessar o espaço de trabalho da empresa.
- Se você já entrou antes com Google ou Apple, toque nesse botão em vez de digitar uma senha — veja Google e Apple.
Você continua conectado depois de fechar o app. Se um Proprietário ou Admin suspender você ou remover você do espaço de trabalho, todas as suas sessões são encerradas. Ao entrar de novo, você cai no modo Pessoal.
Criar uma conta
Você pode criar sua conta no app SnapID Mark ou no site de administração (app.snapidmark.com) — é a mesma conta para os dois.
- Na tela de login, escolha Criar conta (na web: Não tem uma conta? Criar uma conta). Ou use Continuar com Google — contas Google não precisam de verificação de email.
- Digite seu Nome, Email e Senha (na web, digite a senha uma segunda vez). A senha precisa ter pelo menos 8 caracteres. Escolha uma frase fácil de lembrar para você, mas difícil de adivinhar, e não reutilize a senha de outra conta.
- A SnapID envia um email de verificação. Abra-o e toque no link.
Por que verificar: isso comprova que o email é seu. Até verificar, a câmera e o uso Pessoal funcionam normalmente no app, mas você não pode criar nem entrar em um espaço de trabalho, receber convites ou recuperar sua senha.
No site de administração, a tela Verifique seu email avança sozinha depois que você abre o link (ou clique em Já verifiquei). Não chegou email? Confira a pasta de spam/Promoções e clique em Reenviar email (uma vez a cada 60 segundos; no app, a opção fica no banner). Digitou o email errado? Clique em Email errado? Altere-o: o link vai para o novo endereço; ao abri-lo, o email é trocado e verificado, e então você entra de novo com o novo email.
Esqueceu a senha
- Na tela de login, toque em Esqueceu a senha?.
- Digite o email da sua conta e toque em Enviar link de redefinição.
- Abra o email (pode levar alguns minutos, então confira também o spam) e toque no link. A página Escolha uma nova senha da SnapID abre com o email da sua conta. Digite uma nova senha (pelo menos 8 caracteres) duas vezes e salve.
- Entre com a nova senha — na web clique em Entrar; no app, volte para o app.
O link expirou ou já foi usado? Nessa página você pode digitar seu email para receber um novo. O “Esqueceu a senha” no site de administração funciona do mesmo jeito.
Se você criou a conta com Google ou Apple, ela não tem uma senha SnapID separada — entre com o botão do Google ou da Apple.
Entrar com Google ou Apple
- Google: toque em Continuar com Google e escolha a conta Google do seu celular. Disponível no Android e no iPhone.
- Apple: toque em Continuar com Apple. Esse botão existe só no iPhone. No Android, entre com email ou Google.
Na primeira vez que você usa Google ou Apple, sua conta SnapID é criada automaticamente. Use o mesmo botão nas próximas vezes para voltar à mesma conta.
Modo convidado (sem conta)
Toque em Continuar como convidado na última tela de introdução ou em Comece já, sem conta na tela de login para ir direto à câmera.
Convidados podem:
- Tirar fotos com o carimbo completo, código SnapID e código QR. As fotos ficam no celular (nada é enviado) e o código SnapID delas é verificado como qualquer outro.
- Usar a Galeria, os detalhes das fotos e modelos pessoais (armazenados no celular).
- Tirar até 50 fotos por dia.
Exige uma conta: espaços de trabalho (criar, entrar, convites), ponto, sincronização e compartilhamento de modelos, o Marketplace, compras e um logo pessoal. Ao tocar em um desses itens, o app mostra Login necessário com opções para entrar ou criar uma conta.
Mantenha suas fotos: ao criar uma conta, ou ao entrar com Google, Apple ou um email já existente, as fotos e os modelos que você fez como convidado passam para a sua conta.
Bom saber:
- Contas de convidado sem uso por 30 dias são excluídas junto com as fotos.
- Sair do modo convidado faz você perder essas fotos. Crie uma conta antes se quiser mantê-las.
Excluir sua conta
- Abra Configurações a partir da câmera e escolha Excluir conta.
- Se você não entrou recentemente, o app pode pedir que você entre de novo.
- Leia o resumo, marque Entendo que isso não pode ser desfeito e confirme.
O que acontece:
- Sua conta é desativada e desconectada na hora, e você sai de todos os espaços de trabalho.
- As fotos enviadas a um espaço de trabalho pertencem à empresa: cada empresa decide se as mantém ou exclui.
- Suas fotos pessoais, modelos e assinatura são excluídos assim que a equipe SnapID confirma a solicitação. Os links de verificação dessas fotos pessoais vão mostrar que a foto foi excluída.
- Fotos ainda não enviadas ou aguardando envio no celular são perdidas — o app informa quantas são antes de você confirmar.
- Contas de convidado são apagadas imediatamente.
Não consegue excluir? Se você é o Proprietário de um espaço de trabalho que ainda tem outros membros, transfira a propriedade para outra pessoa antes. Um espaço de trabalho em que você é o único membro pode ser excluído junto com a sua conta.
Não tem mais o app? Você pode enviar uma solicitação pela página Excluir conta ou mandar um email para nós.