Um espaço de trabalho permite que todos na sua empresa tirem fotos de trabalho com o mesmo modelo e registrem o ponto com uma foto, e dá ao Proprietário e aos Admins acesso a todas as fotos no site de administração.
Criar um espaço de trabalho e aguardar a aprovação da SnapID
Crie um espaço de trabalho no app (toque no nome do espaço de trabalho na câmera › Criar espaço de trabalho) ou no site de administração. Você precisa de uma conta com email verificado. Informe o nome da empresa, o setor e o tamanho da equipe. No site de administração você pode adicionar o código fiscal, um telefone e para que vai usar o espaço, o que ajuda a SnapID a analisar mais rápido.
A equipe SnapID analisa à mão cada novo espaço de trabalho antes que ele possa ser usado. Aguarde; enviaremos um email quando houver um resultado:
- Enquanto aguarda, o espaço de trabalho mostra Aguardando aprovação da SnapID. Você ainda não pode convidar pessoas nem tirar e enviar fotos para ele. As fotos pessoais continuam funcionando.
- No site de administração, abra o espaço de trabalho para ver o que você enviou e escolha Editar detalhes, se necessário. Se a SnapID precisar de mais informações, a pergunta aparece ali e chega por email.
- Depois de aprovado, você recebe um email e já pode convidar membros.
- Se não for aprovado, o email e o site de administração informam o motivo. Para conversar sobre isso, escreva para o endereço de suporte mostrado na tela de espera.
Cada conta pode ter 1 espaço de trabalho aguardando por vez e criar no máximo 3 espaços de trabalho em 24 horas.
Entrar em um espaço de trabalho
Você precisa de uma conta com email verificado (convidados não podem entrar). Há três formas:
- Link de convite: toque no link que a sua empresa enviou; o app abre e pergunta se você quer entrar.
- Código de 6 caracteres: toque no nome do espaço de trabalho na câmera › Entrar com código, depois digite o código ou toque em Colar código.
- QR de convite: na tela de entrada, escolha Escanear QR de convite e escaneie o código QR que o Proprietário ou um Admin mostrar para você.
Se a sua empresa convidou você por email, entre com esse mesmo email e o convite estará esperando com os botões Entrar e Recusar. Ao entrar, você é um Membro e o novo espaço de trabalho aparece na sua lista de espaços de trabalho.
Vários códigos errados seguidos bloqueiam a entrada por alguns minutos. Cada pessoa que entra usa uma das licenças do espaço de trabalho. Se não houver licenças sobrando, avise o Proprietário ou um Admin do espaço de trabalho.
Convidar membros
Proprietários e Admins convidam pessoas em Membros (no app, enquanto você está no espaço de trabalho, ou no site de administração) › Convidar membros:
- Link, código QR ou código: um único link/código QR/código de 6 caracteres compartilhado para todo o espaço de trabalho. Qualquer pessoa que o tenha pode entrar como Membro, então compartilhe só dentro da sua empresa. Toque em Novo link para desativar o antigo.
- Por email: digite uma lista de emails. Cada pessoa recebe um convite individual que reserva uma licença e expira em 7 dias.
- Importação de CSV (só no site de administração): adicione muitas pessoas de uma vez.
As pessoas convidadas instalam o SnapID Mark, criam uma conta, verificam o email e então entram como descrito acima.
O email de convite não chegou
Os emails de convite são enviados de no-reply@snapidmark.com. Na lista de Membros, cada convite por email mostra um status de entrega:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Enviado (sem aviso) | O email saiu do nosso sistema e a caixa de entrada do destinatário o aceitou. Se a pessoa não o encontrar, peça que confira a pasta de Spam / Promoções. |
| Não entregue — o email foi devolvido | A caixa de entrada não existe ou recusou o email (geralmente um erro de digitação no endereço). |
| O destinatário denunciou como spam | O destinatário marcou o email de convite como lixo eletrônico. |
| Envio bloqueado | Esse endereço já devolveu emails ou denunciou spam antes, então o SnapID Mark não envia mais emails para ele, mesmo quando você clica em Reenviar. |
O que fazer:
- Confira o endereço. Se estiver errado, cancele esse convite e convide o endereço correto.
- Peça à pessoa que adicione no-reply@snapidmark.com aos contatos / remetentes confiáveis (lista de permissões) e desfaça qualquer marcação de spam; depois clique em Reenviar.
- Convide sem email: no menu … do convite › Copiar código de convite, envie o código por chat ou SMS, ou compartilhe o link/QR do espaço de trabalho em Convidar membros. A pessoa entra como descrito acima.
- Endereço corrigido, mas ainda “Envio bloqueado”? Fale com o suporte da SnapID para desbloquear e depois clique em Reenviar.
Funções
| Função | O que pode fazer |
|---|---|
| Proprietário (exatamente 1) | Tudo o que um Admin pode, e ainda: promover ou rebaixar Admins, segurança do login, plano e cobrança, transferir a propriedade, excluir o espaço de trabalho. |
| Admin | Gerenciar membros (exceto outros Admins), modelos de carimbo, locais e projetos, ver as fotos e o ponto de todo o espaço de trabalho e revisar avisos. |
| Membro | Tirar fotos de trabalho, registrar o ponto e ver as próprias fotos e o próprio ponto. |
- Só o Proprietário pode tornar alguém Admin.
- Transferir propriedade: o Proprietário abre Membros, abre o menu do novo Proprietário › Transferir propriedade.
- Quando um membro é suspenso ou removido, todas as sessões dele são encerradas. Ele mantém a conta e as fotos pessoais.
Ponto por foto
Em um espaço de trabalho, a câmera tem três modos: Foto, Registrar entrada e Registrar saída.
- Escolha Registrar entrada quando começar a trabalhar e tire uma foto. O app mostra Entrada registrada HH:mm.
- No fim do dia, escolha Registrar saída e fotografe. A câmera frontal e a traseira funcionam, e não é obrigatório tirar selfie.
- Confira seu registro em Meu ponto (últimos 14 dias).
Locais (cerca virtual): se a sua empresa configurou locais, a câmera mostra Dentro / Fora. Quando a empresa exige o ponto dentro de um local, o app bloqueia a captura do lado de fora e avisa Entre em um local para tirar fotos. O raio de cada local é definido pelo Proprietário ou por um Admin (de 20 m a 50 km).
Status do dia: No horário, Atrasado, Entrada ausente, Saída ausente, Ausente, Folga. O início do turno e o limite de atraso são definidos pelo Proprietário ou por um Admin.
Bom saber:
- O ponto usa a hora confiável da captura, então um registro de entrada feito offline fica com o dia e a hora certos quando a foto é enviada depois. Fotos enviadas com mais de 15 minutos de atraso são marcadas para que o Proprietário e os Admins possam conferir.
- Os espaços de trabalho exigem localização precisa e bloqueiam apps de localização falsa — veja Localização e GPS.
- Campos obrigatórios nunca bloqueiam Registrar entrada / Registrar saída.
- Esqueceu de registrar a saída? Peça ao Proprietário ou a um Admin, que pode lançar um horário de saída manual.
Proprietário e Admins: a folha de ponto (site de administração › Ponto):
- Dia: uma linha por pessoa com entrada, saída, horas e status. Escolha o dia com Hoje / Ontem ou pelo calendário (até 90 dias atrás).
- Semana e Mês: dias trabalhados, atrasos, saídas ausentes e horas por pessoa.
- Alguém esqueceu de registrar a saída? Escolha o dia e clique em Adicionar saída.
- O início do turno e o limite de atraso são definidos em Regulamento › Turnos e ponto.