वर्कस्पेस और हाज़िरी

वर्कस्पेस आपकी कंपनी के हर व्यक्ति को एक ही टेम्पलेट से काम की फ़ोटो लेने और फ़ोटो से क्लॉक इन करने देता है, और मालिक व एडमिन को एडमिन वेबसाइट पर सारी फ़ोटो दिखाता है।

वर्कस्पेस बनाएँ और SnapID स्वीकृति का इंतज़ार करें

वर्कस्पेस ऐप में बनाएँ (कैमरे पर वर्कस्पेस के नाम पर टैप करें › वर्कस्पेस बनाएँ) या एडमिन वेबसाइट पर। आपको सत्यापित ईमेल वाला अकाउंट चाहिए। कंपनी का नाम, उद्योग और टीम का आकार डालें। एडमिन वेबसाइट पर आप टैक्स कोड, फ़ोन नंबर और इसका उपयोग किस लिए करेंगे, यह भी जोड़ सकते हैं, जिससे SnapID जल्दी समीक्षा कर पाता है।

हर नए वर्कस्पेस को इस्तेमाल से पहले SnapID टीम हाथ से जाँचती है। कृपया इंतज़ार करें, नतीजा आने पर हम आपको ईमेल करेंगे:

• इंतज़ार के दौरान वर्कस्पेस पर SnapID स्वीकृति की प्रतीक्षा में दिखता है। आप अभी लोगों को आमंत्रित नहीं कर सकते और न ही उसमें फ़ोटो लेकर भेज सकते हैं। निजी फ़ोटो काम करती रहती हैं।
• एडमिन वेबसाइट पर वर्कस्पेस खोलकर देखें कि आपने क्या भेजा है, और ज़रूरत हो तो विवरण बदलें चुनें। अगर SnapID को और जानकारी चाहिए, तो सवाल वहीं दिखता है और ईमेल से भी आता है।
• स्वीकृत होते ही आपको ईमेल मिलता है और आप तुरंत सदस्यों को आमंत्रित कर सकते हैं।
• स्वीकृति न मिलने पर ईमेल और एडमिन वेबसाइट कारण बताते हैं। इस पर बात करने के लिए प्रतीक्षा स्क्रीन पर दिए सहायता पते पर लिखें।

हर अकाउंट में एक समय में 1 वर्कस्पेस प्रतीक्षा में रह सकता है और 24 घंटे में अधिकतम 3 वर्कस्पेस बनाए जा सकते हैं।

वर्कस्पेस से जुड़ें

आपको सत्यापित ईमेल वाला अकाउंट चाहिए (मेहमान नहीं जुड़ सकते)। तीन तरीके हैं:

• आमंत्रण लिंक: आपकी कंपनी का भेजा लिंक टैप करें, ऐप खुलेगा और पूछेगा कि क्या आप जुड़ना चाहते हैं।
• 6 अक्षरों का कोड: कैमरे पर वर्कस्पेस के नाम पर टैप करें › कोड से जुड़ें, फिर कोड टाइप करें या कोड पेस्ट करें पर टैप करें।
• आमंत्रण QR: जुड़ने वाली स्क्रीन पर आमंत्रण QR स्कैन करें चुनें और मालिक या एडमिन का दिखाया QR कोड स्कैन करें।

अगर आपकी कंपनी ने आपको ईमेल से आमंत्रित किया है, तो उसी ईमेल से साइन इन करें, आमंत्रण जुड़ें और अस्वीकार करें बटन के साथ इंतज़ार कर रहा होगा। जुड़ने के बाद आप सदस्य बन जाते हैं और नया वर्कस्पेस आपकी वर्कस्पेस सूची में दिखता है।

लगातार कई गलत कोड डालने पर जुड़ना कुछ मिनटों के लिए लॉक हो जाता है। जुड़ने वाला हर व्यक्ति वर्कस्पेस की एक सीट लेता है। अगर सीटें नहीं बचीं, तो वर्कस्पेस के मालिक या किसी एडमिन को बताएँ।

सदस्यों को आमंत्रित करें

मालिक और एडमिन सदस्य (वर्कस्पेस में रहते हुए ऐप में, या एडमिन वेबसाइट पर) › सदस्यों को आमंत्रित करें से लोगों को आमंत्रित करते हैं:

• लिंक, QR कोड या कोड: पूरे वर्कस्पेस के लिए एक साझा लिंक/QR कोड/6 अक्षरों का कोड। जिसके पास भी यह हो, वह सदस्य के रूप में जुड़ सकता है, इसलिए इसे सिर्फ़ अपनी कंपनी में ही शेयर करें। पुराने को बंद करने के लिए नया लिंक पर टैप करें।
• ईमेल से: ईमेल की सूची डालें। हर व्यक्ति को एक निजी आमंत्रण मिलता है जो एक सीट रोक कर रखता है और 7 दिन बाद समाप्त हो जाता है।
• CSV इम्पोर्ट (सिर्फ़ एडमिन वेबसाइट पर): एक साथ कई लोगों को जोड़ें।

आमंत्रित लोग SnapID Mark इंस्टॉल करते हैं, अकाउंट बनाते हैं, अपना ईमेल सत्यापित करते हैं और फिर ऊपर बताए तरीके से जुड़ते हैं।

आमंत्रण ईमेल नहीं पहुँचा

आमंत्रण ईमेल no-reply@snapidmark.com से भेजे जाते हैं। सदस्य सूची में हर ईमेल आमंत्रण की डिलीवरी स्थिति दिखती है:

स्थिति	इसका मतलब
भेजा गया (कोई चेतावनी नहीं)	ईमेल हमारे सिस्टम से निकल गया और प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स ने उसे स्वीकार कर लिया। अगर उन्हें नहीं मिल रहा, तो उनसे स्पैम / Promotions फ़ोल्डर देखने को कहें।
डिलीवर नहीं हुआ — ईमेल बाउंस हुआ	मेलबॉक्स मौजूद नहीं है या उसने ईमेल लेने से मना कर दिया (आमतौर पर पते में टाइपिंग की गलती)।
प्राप्तकर्ता ने इसे स्पैम के रूप में रिपोर्ट किया	प्राप्तकर्ता ने आमंत्रण ईमेल को जंक के रूप में चिह्नित किया।
भेजना ब्लॉक है	यह पता पहले बाउंस हुआ था या स्पैम रिपोर्ट कर चुका है, इसलिए SnapID Mark अब उसे ईमेल नहीं भेजता, आपके फिर से भेजें पर क्लिक करने पर भी नहीं।

क्या करें:

1. पता जाँचें। अगर गलत है, तो वह आमंत्रण रद्द करें और सही पते को आमंत्रित करें।
2. उस व्यक्ति से no-reply@snapidmark.com को अपने संपर्कों / सुरक्षित प्रेषकों में जोड़ने को कहें (व्हाइटलिस्ट) और स्पैम का निशान हटाने को कहें, फिर फिर से भेजें पर क्लिक करें।
3. बिना ईमेल के आमंत्रित करें: आमंत्रण का … मेन्यू › आमंत्रण कोड कॉपी करें, फिर कोड चैट या SMS से भेजें, या सदस्यों को आमंत्रित करें से वर्कस्पेस का लिंक/QR शेयर करें। वे ऊपर बताए तरीके से जुड़ते हैं।
4. पता ठीक कर दिया, फिर भी “भेजना ब्लॉक है”? अनब्लॉक कराने के लिए SnapID सहायता से संपर्क करें, फिर फिर से भेजें पर क्लिक करें।

भूमिकाएँ

भूमिका	वे क्या कर सकते हैं
मालिक (ठीक 1)	एडमिन जो कुछ कर सकता है वह सब, और साथ में: एडमिन बनाना या हटाना, साइन इन सुरक्षा, प्लान और बिलिंग, स्वामित्व ट्रांसफ़र करना, वर्कस्पेस हटाना।
एडमिन	सदस्यों को मैनेज करना (दूसरे एडमिन को छोड़कर), स्टैम्प टेम्पलेट, साइटें और प्रोजेक्ट, पूरे वर्कस्पेस की फ़ोटो और हाज़िरी देखना, और चेतावनियों की समीक्षा करना।
सदस्य	काम की फ़ोटो लेना, क्लॉक इन करना, और अपनी फ़ोटो व हाज़िरी देखना।

• सिर्फ़ मालिक ही किसी को एडमिन बना सकता है।
• स्वामित्व ट्रांसफ़र करें: मालिक सदस्य खोलता है, नए मालिक का मेन्यू खोलता है › स्वामित्व ट्रांसफ़र करें।
• जब किसी सदस्य को निलंबित किया जाता है या हटाया जाता है, तो उसके सभी सत्र साइन आउट हो जाते हैं। उसका अकाउंट और उसकी Personal फ़ोटो उसके पास रहती हैं।

फ़ोटो से हाज़िरी

वर्कस्पेस में कैमरे के तीन मोड हैं: फ़ोटो, क्लॉक इन और क्लॉक आउट।

1. काम शुरू करते समय क्लॉक इन चुनें और फ़ोटो लें। ऐप HH:mm क्लॉक इन किया दिखाता है।
2. दिन के अंत में क्लॉक आउट चुनें और फ़ोटो लें। सामने या पीछे, कोई भी कैमरा चलेगा, और सेल्फ़ी ज़रूरी नहीं है।
3. अपना रिकॉर्ड मेरी हाज़िरी (पिछले 14 दिन) में देखें।

साइटें (जियोफ़ेंस): अगर आपकी कंपनी ने साइटें सेट की हैं, तो कैमरा अंदर / बाहर दिखाता है। जब कंपनी साइट के अंदर हाज़िरी अनिवार्य करती है, तो ऐप बाहर फ़ोटो लेना रोक देता है और कहता है फ़ोटो लेने के लिए साइट के अंदर जाएँ। हर साइट का दायरा मालिक या एडमिन तय करते हैं (20 m से 50 km)।

रोज़ की स्थिति: समय पर, देर से, क्लॉक इन गायब, क्लॉक आउट गायब, अनुपस्थित, छुट्टी। शिफ़्ट की शुरुआत और देरी की सीमा मालिक या एडमिन तय करते हैं।

ध्यान रखें:

• हाज़िरी भरोसेमंद कैप्चर समय इस्तेमाल करती है, इसलिए ऑफ़लाइन क्लॉक इन बाद में फ़ोटो अपलोड होने पर सही दिन और समय पर दर्ज होता है। 15 मिनट से ज़्यादा देर से अपलोड हुई फ़ोटो पर निशान लगता है ताकि मालिक और एडमिन मिलान कर सकें।
• वर्कस्पेस में सटीक लोकेशन ज़रूरी है और नकली लोकेशन वाले ऐप ब्लॉक होते हैं — देखें लोकेशन और GPS।
• ज़रूरी फ़ील्ड क्लॉक इन / क्लॉक आउट को कभी नहीं रोकते।
• क्लॉक आउट करना भूल गए? मालिक या एडमिन से कहें, वे मैन्युअल क्लॉक आउट समय डाल सकते हैं।

मालिक और एडमिन: टाइमशीट (एडमिन वेबसाइट › हाज़िरी):

• दिन: हर व्यक्ति की एक पंक्ति, जिसमें क्लॉक इन, क्लॉक आउट, घंटे और स्थिति होती है। आज / कल या कैलेंडर से दिन चुनें (90 दिन पीछे तक)।
• सप्ताह और महीना: हर व्यक्ति के काम के दिन, देर से आना, गायब क्लॉक आउट और घंटे।
• कोई क्लॉक आउट करना भूल गया? वह दिन चुनें और क्लॉक आउट जोड़ें पर क्लिक करें।
• शिफ़्ट की शुरुआत और देरी की सीमा नियम पुस्तिका › शिफ़्ट और हाज़िरी में तय होती है।