워크스페이스 관리 웹사이트 · 도움말

app.snapidmark.com의 관리 웹사이트는 소유자와 관리자가 워크스페이스를 운영하는 곳이에요: 사진, 출퇴근, 멤버, 스탬프 템플릿, 현장과 프로젝트. 데스크톱과 모바일 브라우저에서 모두 작동해요.

사이드바는 업무 흐름을 따라가요: 오늘(개요) · 검토(사진, 출퇴근, 보고서 및 내보내기) · 회사 규정(규정집) · 팀 및 설정(멤버, 회사, 로그인 보안, 플랜 및 결제, 감사 로그). 새 워크스페이스의 개요에는 4단계로 된 워크스페이스 설정 카드가 표시돼요: 규칙 정하기, 멤버 초대, 멤버의 첫 사진, 검토와 내보내기.

app.snapidmark.com을 여세요.
업무용 이메일과 비밀번호로 로그인하거나 Google로 계속을 사용하세요. SnapID Mark 앱과 같은 계정이에요.
여러 워크스페이스를 관리한다면 열 워크스페이스를 고르세요. 하나뿐이라면 바로 개요로 이동해요.

알아 두세요:

소유자와 관리자만 관리 웹사이트를 사용할 수 있어요. 멤버에게는 관리자 권한이 필요해요가 표시되니 휴대폰 앱을 사용하세요.
아직 계정이 없나요? 로그인 페이지에서 계정 만들기를 클릭하세요. 계정 만들기를 참고하세요. 그다음 회사 워크스페이스를 만들면 소유자가 돼요. 새 워크스페이스는 사람을 초대하기 전에 SnapID 승인을 기다려요. 워크스페이스 만들기와 승인 대기를 참고하세요.
이메일이 인증되어 있어야 해요. 이메일 인증 화면에는 이메일 다시 보내기와 Gmail/Outlook 바로 가기가 있으며, 링크를 열면 자동으로 넘어가요.
비밀번호를 여러 번 틀리면 로그인이 5분 동안 일시 중지돼요. 비밀번호를 잊으셨나요?로 재설정하세요. 비밀번호를 잊었을 때를 참고하세요.
워크스페이스에서 2단계 인증을 켰다면 휴대폰 인증 앱의 코드가 필요해요. 코드가 거부되나요? 휴대폰 시간을 확인하고 가장 최신 코드를 사용하세요.
관리 웹사이트는 일정 시간 사용하지 않으면 자동으로 로그아웃돼요.

사진 둘러보기와 필터링

사진에는 워크스페이스의 모든 업무 사진이 실시간으로 표시돼요.

필터를 열어 멤버, 프로젝트, 현장, 사진 유형(사진, 출근, 퇴근), 경고, 날짜 또는 사용자 지정 항목으로 필터링하세요. 검색 상자에는 SnapID 코드나 메모를 입력할 수 있어요.
사진을 클릭하면 상세 정보가 열려요: 큰 사진, 시간, 지도 위 위치, 촬영자, 사용자 지정 항목, 무결성 검사(사진 경고 참고).
경고가 있는 사진을 확인했나요? 검토 완료로 표시를 클릭하면 할 일 목록에서 사라져요.
필요하면 사진 삭제를 하세요. SnapID 기록은 남고 인증 페이지에는 워크스페이스가 삭제했다고 표시돼요. 관련 출퇴근 기록은 유지돼요. 소유자는 관리자의 사진 삭제를 끌 수 있어요.

SnapID 코드를 알고 있다면 위쪽 검색(SnapID, 멤버 검색…)으로 사진을 빠르게 열 수 있어요.

데이터 내보내기

보고서 및 내보내기에는 모든 내보내기가 모여 있어요: 이메일로 받는 개요 PDF, 그리고 사진과 출퇴근 바로 가기.

사진에서 필요한 사진만 필터링한 뒤 내보내기 형식을 고르세요.

형식	내용	한도
ZIP	원본 사진 + `metadata.csv` 파일	최대 2000장
Excel	사진 데이터 표, 사용자 지정 항목마다 열 하나	최대 2000장
PDF 보고서	상세 정보가 포함된 사진, 페이지당 2장	최대 200장

출퇴근에서 근무표 내보내기를 클릭하면 선택한 날짜의 Excel 근무표를 내려받을 수 있어요.

내보내기는 백그라운드에서 준비돼요. 준비가 끝나면 관리 웹사이트가 알려 주고 요청한 사람에게 이메일을 보내요. 다운로드 링크는 7일 동안 유효해요. 워크스페이스마다 동시에 최대 2개의 내보내기를 실행할 수 있어요.

규정집

규정집에는 멤버가 촬영하고 출근할 때 적용되는 모든 규칙이 설정 순서대로 모여 있어요. 각 부분은 현재 규칙을 쉬운 말로 요약해요. 바꾸려면 편집을 클릭하세요.

스탬프 템플릿: 멤버의 템플릿 선택 방식, 미리 선택된 템플릿, 숨길 수 없는 부분, 근무지별 템플릿, 업종별 템플릿. 템플릿 규칙을 참고하세요.
필수 정보: 멤버가 촬영할 때 입력하는 항목. 사용자 지정 항목을 참고하세요.
근무지: 현장, 지오펜스, 프로젝트.
근무 시간 및 출퇴근: 근무 시작 시간, 지각 기준 시간, 근무일, 휴식, 시간대, 지오펜스 안에서만 출근.
부정 방지: 가짜 GPS는 항상 거부, 모든 사진에 네트워크 시간, 루팅 또는 탈옥된 기기 차단.
워크스페이스로 사진 전송: 업무 사진을 자동으로 보낼지, 멤버가 골라서 보낼지. 워크스페이스로 사진 전송을 참고하세요.
브랜딩: 스탬프의 회사 이름, 로고, 정보.

넓은 화면에서는 오른쪽의 멤버에게 보이는 화면 패널이 로고와 샘플 데이터로 실제 스탬프를 그리고, 카메라가 멤버에게 요구하는 사항도 보여 줘요.

워크스페이스로 사진 전송

멤버마다 업무 사진을 워크스페이스로 보내는 모드가 있어요.

자동: 사진을 찍은 직후 워크스페이스로 전송돼요.
수동: 사진이 멤버의 휴대폰에 아직 전송 안 됨 상태로 남아요. 보내려면 멤버가 사진을 선택하고 워크스페이스로 보내기를 탭해요.

워크스페이스 기본값은 수동이에요. 이 설정이 생기기 전에 만든 워크스페이스도 수동을 사용해요. 회사에서 사진을 바로 받아야 한다면 자동으로 바꾸세요.

출근과 퇴근의 출퇴근 사진은 어떤 모드에서든 항상 바로 전송돼요.

멤버는 앱에서 모드를 바꿀 수 없어요. 소유자나 관리자가 정해요.

기본값 변경: 규정집 › 워크스페이스로 사진 전송 › 편집 → 자동 또는 수동 선택 → 저장. 개별 모드가 없는 사람은 모두 새 기본값을 따라요.
모든 멤버에게 적용: 같은 대화상자에서 모든 멤버에게 적용을 클릭하세요. 각자의 선택이 지워지고 모드가 잠겨요: 모두가 기본값을 사용하며 아무도 개별 모드를 가질 수 없어요. 다시 사람별로 설정하려면 잠금 해제를 클릭하세요.
사람별: 멤버의 사진 전송 열에 각자의 모드가 표시돼요. 한 사람의 모드를 바꾸려면 … 메뉴 › 사진 전송 모드를 사용하세요. 여러 명을 한 번에 바꾸려면 체크한 뒤 사진 전송 모드 설정을 클릭하세요. 워크스페이스 기본값을 고르면 그 사람은 워크스페이스 기본값이 바뀔 때마다 그대로 따라가요.

모드 변경은 다음에 찍는 사진부터 적용돼요. 수동으로 찍은 사진은 자동으로 바꾼 뒤에도 멤버가 골라서 보낼 때까지 멤버의 휴대폰에 남아요.

수동에서는 멤버가 전송하지 않은 사진을 휴대폰에서 삭제할 수도 있어요. 회사가 그 사진을 절대 받지 못하게 되므로 앱이 먼저 확인을 요청해요. 사진이 3일 넘게 대기하면 앱의 갤러리가 하루에 최대 한 번 멤버에게 알려 줘요.

사진 페이지에서 멤버가 직접 보낸 사진에는 수동 전송 라벨이 붙어요. 표 보기에는 전송 열(수동 전송 또는 자동)이 있고, 사진 상세에는 전송 방식 줄이 있어요. 이 설정이 생기기 전에 보낸 사진은 자동으로 표시돼요.

사진 전송 모드의 모든 변경은 감사 로그에 기록돼요.

회사 정보와 설정

회사: 회사 이름(모든 워크스페이스 사진에 표시), 업종, 사업자 번호, 주소, 전화번호, 웹사이트, 스탬프에 표시할 내용. 이 페이지에는 로고 라이브러리도 있어요. 로고를 참고하세요. 사용자 지정 항목은 규정집 › 필수 정보에 있어요.
멤버: 초대, 역할 변경, 정지, 삭제, 소유권 이전. 워크스페이스와 출퇴근을 참고하세요.
규정집 › 스탬프 템플릿: 멤버용 템플릿 승인, 템플릿별 로고와 정보.
규정집 › 근무지: 주소 검색, 좌표 붙여넣기 또는 지도 탭으로 현장을 만들고, 출퇴근 반경을 정하고, 프로젝트를 만들어요.
로그인 보안: 허용되는 로그인 방법, 소유자와 관리자의 2단계 인증 필수, 미사용 시 자동 로그아웃 시간, 관리자의 사진 삭제 허용 여부, 시스템이 현재 멤버에게 부여한 권한 확인과 세션 철회(예: 휴대폰 분실 후). 소유자만 변경할 수 있고 관리자는 볼 수만 있어요. 루팅된 기기 차단은 규정집 › 부정 방지에 있어요.
감사 로그: 중요한 변경 기록으로 365일 동안 보관돼요.
플랜 및 결제(소유자만): 사용 중인 시트, 저장 공간, 휴대폰 앱을 통한 시트 추가 구매, 소유권 이전, 워크스페이스 삭제.

루팅 또는 탈옥된 기기 차단

루팅(Android) 또는 탈옥(iPhone)된 휴대폰은 시스템 보호 기능이 해제된 상태예요. 이런 휴대폰에서는 시간, 위치, 앱이 조작될 수 있으므로 거기서 찍은 사진은 신뢰도가 낮아요.

기본값(꺼짐): 루팅 또는 탈옥된 휴대폰의 사진도 받지만 “루팅 / 탈옥된 기기” 플래그가 표시돼요. 플래그는 사진 목록과 인증 페이지에서 볼 수 있어요. 플래그를 참고하세요.
“루팅 또는 탈옥된 기기 차단” 켜짐: 루팅 또는 탈옥된 휴대폰에서 찍은 워크스페이스 사진(출근/퇴근 포함)은 업로드 시 거부돼요. 멤버에게는 대기 중인 업로드에 “이 워크스페이스는 루팅 또는 탈옥된 기기의 사진을 받지 않아요”가 표시되고, 사진은 워크스페이스에 도착하지 않아요.
멤버의 개인 사진에는 영향이 없어요.

켜려면: 규정집 › 부정 방지 › 편집 → 루팅 또는 탈옥된 기기 차단을 켜세요. 켜기 전에 멤버에게 알려서 루팅된 휴대폰을 쓰는 사람이 기기를 바꿀 수 있게 하세요. 거부된 사진은 다시 보낼 수 없어요.

새 워크스페이스는 시트 5개가 있는 무료 요금제로 시작해요. 시트에는 활성, 초대됨, 정지된 멤버가 포함돼요.

SnapID에 지원 요청

소유자와 관리자는 관리 웹사이트의 팀 및 설정 › 지원에서 SnapID 팀에 바로 질문하거나 문제를 신고할 수 있어요.

새 문의를 클릭하고 제목을 입력한 뒤 카테고리(질문, 버그, 결제, 계정, 기타)와 우선순위(보통 또는 긴급)를 고르고, 무엇을 했는지, 무슨 일이 일어났는지, 무엇을 기대했는지 설명하세요.
스크린샷이나 PDF가 있으면 첨부하세요: 최대 5개 파일, 파일당 10 MB. 워크스페이스 ID, 앱 버전, 브라우저, 보고 있던 페이지는 자동으로 함께 전송돼요.
SnapID 팀이 같은 문의에서 답변하며, 답변이 오면 이메일을 받아요. 메뉴의 지원에는 아직 읽지 않은 답변이 있는 문의 수가 표시돼요.
같은 문의에서 대화를 이어 가세요. 문제가 해결되면 문의 닫기를 클릭하세요. 도움이 더 필요하면 다시 열기를 클릭하세요.

워크스페이스의 모든 소유자와 관리자는 회사의 모든 문의를 읽고 답할 수 있어요. 멤버는 아직 문의를 열 수 없으니 워크스페이스의 소유자나 관리자에게 요청하세요.