Situs admin di app.snapidmark.com adalah tempat Pemilik dan Admin mengelola ruang kerja: foto, absensi, anggota, templat stempel, lokasi kerja, dan proyek. Situs ini bisa dipakai di browser desktop maupun ponsel.
Bilah samping mengikuti cara Anda bekerja: Hari ini (Ikhtisar) · Tinjau (Foto, Absensi, Laporan & ekspor) · Aturan perusahaan (Buku aturan) · Tim & pengaturan (Anggota, Perusahaan, Keamanan login, Paket & penagihan, Log audit). Ruang kerja baru melihat kartu Siapkan ruang kerja Anda di Ikhtisar dengan 4 langkah: menetapkan aturan, mengundang anggota, foto pertama dari anggota, meninjau dan mengekspor.
Masuk ke situs admin
- Buka app.snapidmark.com.
- Masuk dengan Email kerja dan kata sandi, atau Lanjutkan dengan Google. Akunnya sama dengan akun di aplikasi SnapID Mark.
- Jika Anda mengelola beberapa ruang kerja, pilih ruang kerja yang ingin dibuka. Jika hanya satu, Anda langsung masuk ke Ikhtisar.
Perlu diketahui:
- Hanya Pemilik dan Admin yang bisa memakai situs admin. Anggota akan melihat Perlu akses Admin — gunakan aplikasi ponsel sebagai gantinya.
- Belum punya akun? Klik Buat akun di halaman masuk — lihat Buat akun. Lalu buat ruang kerja perusahaan Anda dan jadilah Pemiliknya. Ruang kerja baru menunggu persetujuan SnapID sebelum Anda bisa mengundang orang, lihat Buat ruang kerja dan tunggu persetujuan.
- Email Anda harus terverifikasi. Layar Verifikasi email Anda menyediakan Kirim ulang email, pintasan Gmail/Outlook, dan akan berlanjut sendiri setelah Anda membuka tautannya.
- Setelah beberapa kali salah kata sandi, proses masuk dijeda selama 5 menit. Gunakan Lupa kata sandi? untuk mengatur ulang — lihat Lupa kata sandi.
- Jika ruang kerja Anda mengaktifkan Verifikasi dua langkah, Anda memerlukan kode dari aplikasi autentikator di ponsel. Kode ditolak? Periksa jam di ponsel Anda dan gunakan kode terbaru.
- Situs admin akan mengeluarkan Anda setelah tidak ada aktivitas selama beberapa waktu.
Jelajahi dan filter foto
Foto menampilkan setiap foto kerja ruang kerja secara real time.
- Buka Filter untuk memfilter berdasarkan anggota, proyek, lokasi kerja, jenis foto (foto, absen masuk, absen pulang), peringatan, tanggal, atau kolom kustom. Kotak pencarian menerima kode SnapID atau catatan.
- Klik foto untuk membuka detailnya: foto besar, waktu, lokasi di peta, pemotret, kolom kustom, dan pemeriksaan integritas (lihat Peringatan foto).
- Sudah memeriksa foto yang punya peringatan? Klik Tandai sudah ditinjau untuk menghapusnya dari daftar tugas.
- Hapus foto bila perlu. Catatan SnapID tetap ada dan halaman verifikasi menunjukkan bahwa ruang kerja telah menghapusnya. Catatan absensi terkait tetap disimpan. Pemilik bisa menonaktifkan penghapusan foto untuk Admin.
Pencarian di bagian atas (Cari SnapID, anggota…) membuka foto dengan cepat jika Anda punya kode SnapID-nya.
Ekspor data
Laporan & ekspor mengumpulkan semua ekspor: PDF ikhtisar lewat email, serta pintasan ke Foto dan Absensi.
Di Foto, filter hingga tersisa foto yang Anda perlukan, lalu pilih format ekspor:
| Format | Isi | Batas |
|---|---|---|
| ZIP | Foto asli + file metadata.csv |
Hingga 2000 foto |
| Excel | Tabel data foto, satu kolom per kolom kustom | Hingga 2000 foto |
| Laporan PDF | Foto beserta detailnya, 2 per halaman | Hingga 200 foto |
Di Absensi, klik Ekspor lembar waktu untuk mengunduh lembar waktu Excel untuk tanggal yang dipilih.
Ekspor disiapkan di latar belakang. Saat sudah siap, situs admin memberi tahu Anda dan mengirim email ke orang yang memintanya. Tautan unduhan berlaku 7 hari. Setiap ruang kerja bisa menjalankan hingga 2 ekspor sekaligus.
Buku aturan
Buku aturan mengumpulkan semua aturan yang dihadapi anggota saat memotret dan absen masuk, sesuai urutan pengaturannya. Setiap bagian merangkum aturan saat ini dengan bahasa sederhana. Klik Edit untuk mengubahnya:
- Templat stempel: cara anggota memilih templat, templat yang dipilih sebelumnya, bagian yang tidak bisa disembunyikan, templat per tempat kerja, templat industri. Lihat Aturan templat.
- Detail wajib: kolom yang diisi anggota saat memotret. Lihat Kolom kustom.
- Tempat kerja: lokasi kerja, geofence, dan proyek.
- Shift & absensi: awal shift, batas terlambat, hari kerja, istirahat, zona waktu, absen masuk hanya di dalam geofence.
- Anti-kecurangan: GPS palsu selalu ditolak, waktu jaringan di setiap foto, blokir perangkat yang di-root atau di-jailbreak.
- Mengirim foto ke ruang kerja: apakah foto kerja dikirim otomatis atau anggota memilih lalu mengirimnya. Lihat Mengirim foto ke ruang kerja.
- Identitas merek: nama perusahaan, logo, dan detail di stempel.
Di layar lebar, panel Yang dilihat anggota di sebelah kanan menggambar stempel yang sebenarnya dengan logo Anda dan data contoh, beserta apa yang diminta kamera dari mereka.
Mengirim foto ke ruang kerja
Setiap anggota punya mode untuk mengirim foto kerja ke ruang kerja:
- Otomatis: foto dikirim ke ruang kerja tepat setelah diambil.
- Manual: foto tetap di ponsel anggota sebagai Belum terkirim. Untuk mengirimnya, anggota memilih foto dan mengetuk Kirim ke ruang kerja.
Bawaan ruang kerja adalah Manual. Ruang kerja yang dibuat sebelum pengaturan ini ada juga memakai Manual. Beralihlah ke Otomatis jika perusahaan Anda membutuhkan foto secepatnya.
Foto absensi untuk absen masuk dan absen pulang selalu langsung dikirim, di mode mana pun.
Anggota tidak bisa mengubah mode di aplikasi. Pemilik atau Admin yang menentukan:
- Ubah bawaan: Buku aturan › Mengirim foto ke ruang kerja › Edit → pilih Otomatis atau Manual → Simpan. Siapa pun yang tidak punya mode sendiri mengikuti bawaan baru.
- Terapkan ke semua anggota: di dialog yang sama, klik Terapkan ke setiap anggota. Pilihan pribadi setiap orang dihapus dan mode dikunci: semua orang memakai bawaan dan tidak ada yang boleh punya mode sendiri. Klik Buka kunci untuk mengaturnya per orang lagi.
- Per orang: di Anggota, kolom Pengiriman foto menampilkan mode setiap orang. Gunakan menu … › Mode pengiriman foto untuk mengubahnya bagi satu orang. Untuk mengubah beberapa orang sekaligus, centang mereka dan klik Atur mode pengiriman foto. Pilih Bawaan ruang kerja agar orang itu mengikuti ruang kerja setiap kali bawaannya berubah.
Perubahan mode berlaku mulai foto berikutnya yang diambil. Foto yang diambil dalam mode Manual tetap di ponsel anggota sampai mereka memilih dan mengirimnya, bahkan setelah Anda beralih ke Otomatis.
Dalam mode Manual, anggota juga bisa menghapus foto yang belum terkirim dari ponselnya. Aplikasi bertanya lebih dulu, karena perusahaan Anda tidak akan pernah menerima foto tersebut. Jika foto sudah menunggu lebih dari 3 hari, Galeri di aplikasi mengingatkan anggota paling banyak sekali sehari.
Di halaman Foto, foto yang dikirim anggota secara manual memiliki label Dikirim manual. Tampilan tabel memiliki kolom Terkirim (Dikirim manual atau Otomatis) dan detail foto memiliki baris Cara pengirimannya. Foto yang dikirim sebelum pengaturan ini ada menampilkan Otomatis.
Setiap perubahan mode pengiriman foto dicatat di Log audit.
Info dan pengaturan perusahaan
- Perusahaan: nama perusahaan (ditampilkan di setiap foto ruang kerja), industri, nomor pajak, alamat, telepon, situs web, dan apa yang tampil di stempel. Halaman ini juga memuat Pustaka logo, lihat Logo. Kolom kustom ada di Buku aturan › Detail wajib.
- Anggota: mengundang, mengubah peran, menangguhkan, mengeluarkan, mengalihkan kepemilikan — lihat Ruang kerja dan absensi.
- Buku aturan › Templat stempel: menyetujui templat untuk anggota, beserta logo dan detail per templat.
- Buku aturan › Tempat kerja: membuat lokasi kerja dengan mencari alamat, menempelkan koordinat, atau mengetuk peta, mengatur radius absensi, dan membuat proyek.
- Keamanan login: metode masuk yang diizinkan, verifikasi dua langkah wajib untuk Pemilik dan Admin, waktu keluar otomatis saat tidak aktif, apakah Admin bisa menghapus foto, izin yang saat ini diberikan sistem kepada anggota, dan pencabutan sesi mereka (misalnya setelah ponsel hilang). Hanya Pemilik yang bisa mengubahnya, Admin bisa melihatnya. Pemblokiran perangkat yang di-root ada di Buku aturan › Anti-kecurangan.
- Log audit: riwayat perubahan penting, disimpan selama 365 hari.
- Paket & penagihan (khusus Pemilik): kursi terpakai, penyimpanan, membeli kursi tambahan melalui aplikasi di ponsel, mengalihkan kepemilikan, menghapus ruang kerja.
Blokir perangkat yang di-root atau di-jailbreak
Ponsel yang di-root (Android) atau di-jailbreak (iPhone) telah dibuka perlindungan sistemnya. Di ponsel seperti itu, waktu, lokasi, atau aplikasi bisa dimanipulasi, sehingga foto yang diambil di sana kurang bisa dipercaya.
- Bawaan (nonaktif): foto dari ponsel yang di-root atau di-jailbreak diterima tetapi ditandai “Perangkat di-root / di-jailbreak”. Anda melihat tanda itu di daftar foto dan di halaman verifikasi — lihat Peringatan.
- “Blokir perangkat yang di-root atau di-jailbreak” aktif: foto ruang kerja (termasuk absen masuk/pulang) yang diambil di ponsel yang di-root atau di-jailbreak ditolak saat diunggah. Anggota melihat “Ruang kerja ini tidak menerima foto dari perangkat yang di-root atau di-jailbreak” di unggahan tertunda, dan foto tidak sampai ke ruang kerja.
- Foto Pribadi anggota tidak terpengaruh.
Untuk menyalakannya: Buku aturan › Anti-kecurangan › Edit → aktifkan Blokir perangkat yang di-root atau di-jailbreak. Beri tahu anggota Anda sebelumnya, agar siapa pun yang memakai ponsel yang di-root bisa berganti perangkat — foto yang ditolak tidak bisa dikirim lagi.
Ruang kerja baru dimulai dengan paket gratis berisi 5 kursi. Kursi menghitung anggota yang aktif, diundang, dan ditangguhkan.
Minta dukungan SnapID
Pemilik dan Admin bisa mengajukan pertanyaan atau melaporkan masalah ke tim SnapID langsung di situs admin, di Tim & pengaturan › Dukungan.
- Klik Tiket baru, masukkan subjek, pilih kategori (Pertanyaan, Bug, Penagihan, Akun, Lainnya) dan prioritas (Normal atau Mendesak), lalu jelaskan apa yang Anda lakukan, apa yang terjadi, dan apa yang Anda harapkan.
- Lampirkan tangkapan layar atau PDF jika ada: maksimal 5 file, masing-masing 10 MB. ID ruang kerja, versi aplikasi, browser, dan halaman yang sedang Anda buka dikirim otomatis.
- Tim SnapID menjawab di tiket yang sama dan Anda menerima email saat mereka membalas. Dukungan di menu menampilkan jumlah tiket yang punya jawaban belum Anda baca.
- Lanjutkan percakapan di tiket yang sama. Saat masalah sudah selesai, klik Tutup tiket. Butuh bantuan lagi? Klik Buka kembali.
Setiap Pemilik dan Admin ruang kerja bisa membaca dan menjawab semua tiket perusahaan. Anggota belum bisa membuka tiket, jadi mintalah bantuan kepada Pemilik atau Admin ruang kerja.